Bitdefender VPN: Veelgestelde vragen

Sommige veelgestelde vragen over Bitdefender VPN komen vaak terug. Wij hebben de antwoorden! Hier kunt u meer te weten komen over uw Bitdefender VPN-app, virtuele serverlocaties, Premium VPN-abonnementen en andere onderwerpen die belangrijk zijn voor onze klanten. Als u het antwoord op uw vraag niet op deze pagina vindt, vergeet dan niet om de gerelateerde artikelen hieronder te bekijken voor meer tips en stap-voor-stap tutorials.

 

Wat is Bitdefender VPN?

Bitdefender VPN is een snelle en veilige VPN-app van Bitdefender, een wereldwijde leider op het gebied van cyberbeveiliging. Met een VPN of Virtual Private Network kunt u verbinding maken met het internet door middel van een versleutelde en veilige tunnel. Al uw verkeer blijft privé en anoniem. Bitdefender VPN beveiligt uw internetverbinding op meerdere platforms (Windows, Mac, Android, iOS), zodat u beschermd blijft telkens wanneer u verbinding maakt met onbeveiligde Wi-Fi in luchthavens, winkelcentra, cafés of hotels. Op deze manier kunnen ongelukkige situaties zoals diefstal van persoonlijke gegevens of pogingen om het IP-adres van je apparaat toegankelijk te maken voor hackers worden voorkomen. Geo-beperkte inhoud is ook toegankelijk, ongeacht welk land internetcensuur toepast.

• Videopresentatie: Overzicht Bitdefender VPN

 

Wanneer moet ik Bitdefender VPN gebruiken?

U moet voorzichtig zijn wanneer u inhoud opent, downloadt of uploadt op het internet. Om er zeker van te zijn dat u veilig op het web surft, raden we u aan de VPN te gebruiken wanneer u:

• verbinding wilt maken met openbare draadloze netwerken
• toegang wilt krijgen tot inhoud die normaal gesproken beperkt is in specifieke gebieden, ongeacht of u thuis of in het buitenland bent
• je persoonlijke gegevens privé wilt houden (gebruikersnamen, wachtwoorden, e-mailadressen, creditcardgegevens, etc.)
• je IP-adres wilt verbergen

 

Welke serverlocaties heeft Bitdefender VPN?

De serverlijst bevat 54 landen over de hele wereld en is hieronder beschikbaar.

 

Kan ik een VPN-server selecteren op stad, niet alleen op land?

Ja. Met Bitdefender VPN kunt u een specifieke stad selecteren. Hier is de lijst met beschikbare steden:

• USA: Atlanta, Charlotte, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Los Angeles, Miami, New York, Newark, Phoenix, Portland, San Jose, Seattle, Washington
• Canada: Montreal, Toronto, Vancouver
• UK: Londen, Manchester

 

Kan Bitdefender VPN als zelfstandige app worden geïnstalleerd?

De VPN-app wordt automatisch geïnstalleerd naast uw Bitdefender beveiligingsoplossing. De app kan ook als zelfstandige app worden geïnstalleerd vanaf de productpagina, vanuit de Google Play Store & App Store, of vanuit uw Central-account.

 

Kan Bitdefender VPN worden gebruikt op Firestick?

Nee, omdat het niet is opgenomen in de Amazon Appstore, kan Bitdefender VPN niet worden gebruikt op Firestick.

 

Kan Bitdefender VPN worden gebruikt op een Windows-pc met ARM-processor?

Ja, Bitdefender VPN is volledig compatibel met Windows-pc's met een ARM-processor. Als uw pc een ARM-processor heeft, werkt Bitdefender VPN zonder problemen met de functionaliteit.

 

Wat is het verschil tussen de standaard- en de Premium-versie?

De standaardversie is standaard inbegrepen bij uw Bitdefender-product op Windows, Android, macOS en iOS. Deze biedt 200 MB dagelijks verkeer per apparaat (een quotum van 500 MB dagelijks verkeer is alleen inbegrepen bij Bitdefender Small Office Security-abonnementen) en verbindt u automatisch met de optimale server, zonder de mogelijkheid deze te wijzigen. U kunt het Premium VPN-abonnement aanschaffen voor onbeperkt verkeer en de optie om verbinding te maken met elke beschikbare server. De voordelen van de Premium-versie worden ontgrendeld zodra u het abonnement activeert.

 

Wanneer wordt de dagelijkse verkeerslimiet gereset?

De dagelijkse verkeerslimiet wordt om middernacht UTC gereset. Klik hier om de huidige UTC-tijd te controleren. Ter referentie, dit komt overeen met 7:00 PM of 8:00 PM in New York, afhankelijk van de zomertijd.

 

Is Bitdefender Premium VPN een ander abonnement?

Ja, Bitdefender Premium VPN is een ander abonnement dan de beveiligingsoplossing van Bitdefender.

 

Wat gebeurt er als mijn Bitdefender-beveiligingsoplossing verloopt, maar ik nog steeds een actief Premium VPN-abonnement heb?

Zodra uw Bitdefender-abonnement verloopt, wordt uw apparaat niet langer beschermd tegen bedreigingen en wordt u niet meer gewaarschuwd wanneer u probeert toegang te krijgen tot gevaarlijke sites. De Premium VPN-functionaliteit blijft echter wel beschikbaar in het product.

 

Op hoeveel apparaten is mijn Premium VPN-abonnement geldig?

Ongeacht het type abonnement kan Premium VPN op maximaal 10 apparaten tegelijk worden gebruikt.

Als uw Bitdefender-beveiligingsoplossing een Premium VPN-abonnement bevat (bijv. Bitdefender Premium Security), dan erft het VPN de apparaatlimiet in die bundel (10, 15, enz.). Het kan hetzelfde aantal apparaten beschermen als uw abonnement op de Bitdefender-beveiligingsoplossing, maar niet meer dan 10 apparaten tegelijk.

Als uw Bitdefender-beveiligingsoplossing echter geen Premium VPN-abonnement bevat (zoals Bitdefender Family Pack dat tot 15 apparaten dekt), dekt een Premium VPN-abonnement slechts 10 apparaten, niet 15..

 

Deelt Bitdefender mijn IP-adres en persoonlijke gegevens met derden?

Nee, met Bitdefender VPN is uw privacy 100% veilig. Niemand (reclamebureaus, internetproviders, verzekeringsmaatschappijen, enz.) heeft toegang tot uw online logboeken.

 

Welk versleutelingsalgoritme gebruikt het?

Hydra-protocol op alle platforms, 256-bits AES-encryptie, of de hoogst beschikbare cypher die wordt ondersteund door zowel client als server, met Perfect Forward Secrecy. Dit betekent dat coderingssleutels worden gegenereerd voor elke nieuwe VPN-sessie en uit het geheugen worden gewist wanneer de sessie voorbij is.

 

Heb ik toegang tot inhoud met GEO-IP-beperkingen?

Met Premium VPN heeft u toegang tot een uitgebreid netwerk van virtuele locaties over de hele wereld.

 

Heeft het een negatieve invloed op de levensduur van de batterij van mijn apparaat?

Bitdefender VPN is ontworpen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, uw IP-adres te verbergen terwijl u verbonden bent met onbeveiligde draadloze netwerken en toegang te krijgen tot beperkte inhoud in bepaalde landen. Om onnodig batterijverbruik van uw apparaat te voorkomen, raden we u aan het VPN alleen te gebruiken wanneer u het nodig hebt en de verbinding te verbreken wanneer u offline bent.

 

Vertraagt Bitdefender VPN het internet?

Bitdefender VPN is ontworpen om een lichte ervaring te bieden tijdens het surfen op het web. Afhankelijk van de afstand tussen uw werkelijke locatie en de serverlocatie die u kiest om verbinding mee te maken, wordt enige snelheidsvermindering verwacht, maar deze is bijna altijd zo klein dat deze onopgemerkt blijft tijdens normale online activiteiten. Bovendien maken we gebruik van een van de snelste VPN-infrastructuren ter wereld. Als het geen must is om vanaf uw locatie verbinding te maken met een ver weg gehoste server (bijvoorbeeld van de VS naar Frankrijk), raden we u aan de VPN automatisch verbinding te laten maken met de dichtstbijzijnde server of een server dichter bij uw huidige locatie te laten zoeken. Hoe een langzame VPN-verbinding versnellen

 

Waarom maakt mijn Bitdefender VPN geen verbinding?

Als het VPN een paar seconden "Verbinding maken" weergeeft en daarna teruggaat naar "Inschakelen om uw verbinding te beveiligen", start u uw apparaat opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u de Bitdefender VPN-app en installeert u deze opnieuw.

 

Waarom wordt de VPN steeds uitgeschakeld op Android?

Meestal omdat uw smartphone de energiebesparingsmodus gebruikt om de batterij te sparen, waardoor de actieve apps worden gestopt.

 

Hoe los ik VPN-verbindingsfouten op?

Er zijn verschillende stappen die u kunt nemen om verbindingsfouten op te lossen: Bitdefender VPN-fouten oplossen op Windows, Mac, Android en iOS.