Privacybeleid voor Bitdefender
Versie 3.0, aangenomen op 10.05.2018

Het document beschrijft welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe en waar we ze kunnen gebruiken, hoe we ze beschermen, wie er toegang tot heeft, met wie we ze delen en hoe u ze kunt verbeteren.

This privacy policy applies to the personal data collected by all websites or Internet accounts managed by Bitdefender. If you use our products and services, check our specific privacy policies if you use Home or Business solutions.

1. Algemene informatie

S.C. BITDEFENDER S.R.L. (hierna Bitdefender genoemd), met hoofdkantoor in Bucharest, 6th District, 15A Sos. Orhideelor, Orhideea Towers Building, 9-12 floors, geregistreerd in het Handelsregister van Boekarest onder het nummer J40/20427/2005, met fiscale code RO18189442 en met e-mailadres privacy@bitdefender.com, verwerkt persoonlijke gegevens in overeenkomst met de Europese wetgeving aangaande gegevensbescherming (GDPR - Verordening EU 2016/679). U kunt onze Functionaris voor gegevensbescherming contacteren op het Bureau voor gegevensbescherming van Bitdefender, via privacy@bitdefender.com of op het nummer 4021 -206.34.70.

Bitdefender biedt gegevensbeveiligingsproducten en -diensten. Ons doel is informatie- en netwerkbeveiliging te verzekeren, door in dit kader kwaliteitsvolle producten en diensten aan te bieden, en tegelijkertijd de privacy en persoonlijke gegevens van onze klanten, internetgebruikers en businesspartners te respecteren.

Daarom verzamelen we, op basis van 'best efforts', enkel die persoonlijke gegevens die voor de gespecificeerde doeleinden absoluut noodzakelijk zijn.

Persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de definitie van de Europese wetgeving (GDPR - Verordening 2016/679, betekent:

enige informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ('gegevenssubject'); een identificeerbare persoon is een persoon die rechtstreeks of onrechtstreeks kan worden geïdentificeerd, in het bijzonder via een referentie naar een identificatienummer of naar een of meerdere factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon;

In dit kader verwerkt Bitdefender persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Website management and security
  • Responding to your queries and comments
  • Marketing for Bitdefender own needs.
  • Statistical analysis and market studies;

2. Verzamelde persoonlijke gegevens

Bitdefender may collect personal information from its users in four different ways:

  1. directly provided by a user;
    - indirectly provided by its websites, such as:
  2. traffic data registered by the servers that host our websites;
  3. cookies, that may share some personal information.

2.1. Persoonsgegevens die rechtstreeks door een gebruiker zijn voorzien– het is bijvoorbeeld mogelijk dat we uw voornaam, naam en/of e-mailadres vragen wanneer u een online formulier invult of een opmerking op een blog indient, zodat we u kunnen contacteren met updates of berichten of zodat we u ondersteuning kunnen bieden.

All these data are being used for contacting you on your specific request or, if you subscribed for our newsletter or commercial communication, for marketing purposes. The legal basis for processing these data is consent of the data subject in receiving that respective information or subscribing to our newsletter.

The duration of processing is until the respecting information and request is being sent, plus a period of 30 days to be sure that there are no more follow-ups needed.

As regards your subscription to our newsletter or commercial communications, we will keep our communication going, until you withdraw your consent or you don’t engage with our email in the past 5 years.

We may also send you follow-up messages if you have completed your data in order to buy our products or services, but you haven’t finalized the entire acquisition process. The legal basis of this data processing is art 6 (1) b of GDPR - taking steps at the request of the data subject prior to entering into a contract. This data is kept for a maximum period of 30 days, unless you complete the acquisition process when data might be kept longer for purposes of performing the contract that you are a part of.

2.2. Traffic data – when a user visits a website, it automatically reveals certain information, such as the IP address, date and time of the visit or the referral website that sent you to Bitdefender websites. Bitdefender, like any other website manager, may record this kind of information for a limited period of time. We also use other external services of traffic analysis, such as Google Analytics, Adobe Analytics.

All these data are used exclusively for website improvement or statistical purposes, but also for improving our web services and ensuring their security. Most of these data is being used only as aggregated data. The data is kept only as long as they are necessary for these purposes. The legal basis for this collection is legitimate interest for Improving our website for the ensuring the security of your website. Duration of processing is 1 year from the date of the visit.

2.3. Cookies - In order to offer a customized experience to our users, Bitdefender may use cookies to facilitate storing and tracking your preferences. Cookies may also be used for website optimization or marketing.

For example, we use first party cookies for identification or communication purposes, such remembering your language, communication sessions or setting, other details necessary for a correct functioning of our website.

Sometimes we might use external Bitdefender services which may place third party cookies when navigating the Bitdefender websites, their purposes are for marketing, traffic analysis and social media sharing, as indicated in website.

Most browsers are configured to automatically accept cookies. However, you can decide to reinstall the browser or to set it up in order to notify you each time a cookie is placed or even to refuse cookies. If your browser is configured not to allow all cookies some sections of our website may not be correctly displayed.

If you would like to refuse cookies, go to your browser settings in order to delete or block cookies or install plug-ins which have this function. The current settings depend on the browser that you use:

Internet Explorer - http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies
Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Safari - https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=en_US

You may also use third party extensions on these browser that do block intrusive cookies. The following extensions seem to be the most popular on the market at this time (in alphabetical order): AdBlock Plus, Ghostery, Privacy Badger or uBlock.

The legal basis for this data collection is consent, which is being obtained the first time when you visit our website from a specific browser. Then we will also have the opportunity to opt-out to any cookies that we may use as well as reading more information on what cookies we use and their purposes. If you opt-out, please note that we we record your choice in a cookie, so if you delete all of your cookies, we will ask you again on our desired choice.

Duration of processing for this data is maximum 50 months, depending on each cookie setting.

3. Bescherming van Persoonlijke gegevens

Als leider in het domein van informatiebeveiligingsdiensten, zijn vertrouwelijkheid en gegevensbescherming voor ons van essentieel belang. De toegang tot verzamelde persoonlijke gegevens is beperkt tot Bitdefender-werknemers en gegevensverwerkers voor wie het noodzakelijk is om toegang te hebben. Elk beleid van Bitdefender aangaande informatiebeveiliging is in overeenkomst met ISO 27001 gecertificeerd.

Bitdefender kan andere IT-bedrijven gebruiken om de verzamelde persoonlijke gegevens te verwerken. Deze bedrijven worden beschouwd als gegevensverwerkers en zijn onderhevig aan strenge contractuele verplichtingen om de vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens te bewaren en om minstens hetzelfde niveau aan beveiliging als Bitdefender aan te bieden. Gegevensverwerkers hebben de verplichting om derden niet toe te staan persoonlijke gegevens namens Bitdefender te verwerken en om deze gegevens op een beveiligde en vertrouwelijke manier te gebruiken en te bewaren.

Bitdefender kan persoonlijke gegevens hosten in Roemenië, Ierland en in de Europese Unie of in enig ander rechtsgebied dat in overeenkomst met de normen van de Europese Unie een gepast niveau aan bescherming van persoonlijke gegevens biedt, met inbegrip van bedrijven die gecertificeerd zijn onder het programma EU-US Privacy Shield.

Omwille van vertrouwelijkheidsverplichtingen en beveiligingsvereisten wordt de specifieke informatie wat betreft de naam en de gegevens van elke gebruikte verwerker enkel voorzien aan bevoegde instanties.

De volgende soorten gegevensverwerkers worden gebruikt:

  1. hostingdiensten in Roemenië, Ierland en de VS;
  2. communicatie voor ondersteuning in Roemenië, Ierland, Polen en de VS;
  3. marketingdiensten (met inbegrip van e-mailmarketing) in Roemenië en de VS.

Al onze gegevensverwerkers in de VS zijn gecertificeerd onder het programma US-EU Privacy Shield.

De toegang tot bepaalde onderdelen van de Bitdefender-websites is beschermd via gebruikersnaam en wachtwoord. We raden aan dat u dit wachtwoord nooit vrijgeeft. Bitdefender vraagt nooit via enige berichten of telefonische oproepen om het wachtwoord van uw account. We raden aan dat u uw wachtwoord nooit deelt met personen die hierom vragen. Indien mogelijk raden we ook aan dat u na elke sessie uitlogt van uw account voor online diensten. We raden eveneens aan dat u het navigatievenster sluit nadat u onze Bitdefender-diensten raadpleegt of gebruikt.

Helaas kan de overdracht van gegevens via het internet nooit 100% beveiligd worden. Ondanks onze inspanningen om persoonlijke gegevens te beschermen, kan Bitdefender de beveiliging van de door de gebruiker overgebrachte informatie bijgevolg niet verzekeren of garanderen, totdat de informatie onze servers bereikt. Het overbrengen van informatie gebeurt op eigen risico.

4. Wie heeft toegang tot persoonlijke gegevens

In principe zal Bitdefender nooit enige persoonlijke gegevens over zijn gebruikers delen met derden, zonder de voornoemde uitzonderingen.

Exceptionally, Bitdefender may reveal personal data to competent authorities, upon their legal request according to the applicable laws or when this is necessary to protect the rights and interests of our clients and Bitdefender.

5. Uw rechten aangaande uw persoonlijke gegevens

According to European Union applicable data protection legislation, data subjects shall have the right to access to data, rectification, erasure, restriction on processing, objection to processing and right to data portability. In the case when processing is based on consent, you have the right to withdraw it at any time.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een gedagtekend schriftelijk verzoek sturen naar het bovenvermelde hoofdkantoor van Bitdefender of een e-mail via privacy@bitdefender.com

You also have the right to to lodge a complaint with a competent supervisory authority.

8. Publicatiedatum

Dit privacybeleid werd aanvaard op 10 mei 2018 en wordt wanneer nodig aangepast, zonder voorafgaande of toekomstige kennisgeving van de wijzigingen. De nieuwe versie gaat van kracht wanneer deze op de website wordt gepubliceerd en wordt als dusdanig aangeduid.Het huidige document is beschikbaar op http://www.bitdefender.com/site/view/legal-privacy.html

Bitdefender participates in the Adobe Marketing Cloud Device Cooperative to better understand how you use certain websites and apps of ours across the various devices you use, and to deliver tailored experiences. Learn more about how Adobe does this and how you may opt-out of this program.