Het scanlogboek geeft onopgeloste items op mijn Mac aan. Hoe verwijder ik deze?

Oplossing: Als het scanlogboek van Bitdefender Antivirus for Mac onopgeloste items in een beperkt archief meldt, gebruikt u de knop Onthullen in Finder die in de scanresultaten verschijnt om het archief handmatig te lokaliseren en te verwijderen.

Nadat u het archief met geïnfecteerde bestanden naar de Prullenbak hebt verplaatst, moet u ervoor zorgen dat u de prullenbak van macOS ook leegmaakt.

Oplossing: Als het onopgeloste item wordt gevonden in een e-mailarchief, gebruikt u de e-mailtoepassing om de e-mail met een geïnfecteerde bijlage te verwijderen.

1. Open uw e-mailprogramma (Thunderbird, Outlook, enz.)
2. Gebruik het scanlogboek dat is gegenereerd door Bitdefender Antivirus for Mac om de geïnfecteerde e-mail(s) te lokaliseren.
3. Verwijder alle geïnfecteerde e-mails in uw Postvak IN.
4. Maak vervolgens de map Verwijderde items/Afval van uw e-mailprogramma leeg.

Oplossing: Wanneer onopgeloste bedreigingen worden gedetecteerd in Time Machine of andere back-ups zijn er twee opties:

 

Optie A. U kunt de functie Inhoud niet scannen in back-ups uitschakelen in Bitdefender Antivirus for Mac.

1. Open het programma Bitdefender Antivirus for Mac door op het pictogram B in de menubalk rechtsboven in het scherm te klikken en selecteer vervolgens de optie Hoofdvenster openen in het menu.
2. Ga naar Voorkeuren aan de linkerkant van de hoofdinterface → open het tabblad Bescherming → schakel de optie Inhoud niet scannen in back-ups in. 

 

Optie B. U kunt ook de back-up uitsluiten van scannen door te klikken op de knop Toevoegen aan uitsluitingen die in de scanresultaten verschijnt.

Als de geïnfecteerde bestanden op een later tijdstip worden teruggezet, zal Bitdefender Antivirus for Mac ze automatisch detecteren en de juiste actie ondernemen. Voor meer informatie over bedreigingen die worden gedetecteerd in back-ups, zie - Hoe lost u bedreigingen op die worden gevonden in Time Machine-back-ups, Boot Camp, Parallels.