Als Bitdefender Parental Control geen websites blokkeert na het installeren en configureren van de ouderapp op het apparaat van uw kind, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen.
Stap 1: Controleer de instellingen voor inhoudfiltering
- Zorg ervoor dat de juiste websitecategorieën of specifieke websites zijn geblokkeerd voor het profiel van uw kind door de stappen in onze gids Inhoud filteren te volgen.
Stap 2: Secure DNS uitschakelen in de browser van het kind
Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt de browser van het kind mogelijk een aangepaste DNS-server die de controles van Bitdefender uitschakelt. Door Secure DNS of vergelijkbare functies uit te schakelen, kan Bitdefender Parental Control websites op de juiste manier blokkeren. Volg de onderstaande instructies om de instellingen in verschillende browsers aan te passen.
Voor Google Chrome 
- Klik op het menupictogram (drie puntjes) in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen.
- Selecteer in het linkermenu Privacy en beveiliging en klik vervolgens op Beveiliging.
- Scroll naar beneden naar het gedeelte Geavanceerd en schakel Beveiligde DNS gebruiken uit.
Voor Mozilla Firefox 
- Open het menu (drie regels) in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen.
- Selecteer in het linkermenu Privacy en beveiliging.
- Scroll naar beneden naar de optie DNS over HTTPS inschakelen en selecteer Uit.
Voor Microsoft Edge 
- Typ in de adresbalk
edge://settings/privacyen druk op Enter. - Scroll naar beneden naar het gedeelte Beveiliging.
- Schakel de optie Secure DNS gebruiken uit om aan te geven hoe het netwerkadres voor websites moet worden opgezocht.
Bitdefender Parental Control zou nu websites moeten kunnen blokkeren op het apparaat van uw kind.