LEES DIT DOCUMENT ZORGVULDIG DOOR. NAMENS HET BEDRIJF DAT U VERTEGENWOORDIGT, GAAT U ERMEE AKKOORD DAT U DE CAPACITEIT EN BEVOEGDHEID HEBT OM UW BEDRIJF TE BINDEN EN DAT U DE HIERNA OPGENOMEN VOORWAARDEN HEBT GELEZEN, BEGREPEN EN ERMEE INSTEMT ERAAN GEBONDEN TE ZIJN.
GAAT U NIET AKKOORD MET DEZE BEPALINGEN EN VOORWAARDEN, GEBRUIK DAN GEEN ENKELE BITDEFENDER-OPLOSSING. DOOR "DOOR TE GAAN", OF DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN OF DOOR EEN DISCUSSIE AAN TE GAAN MET BITDEFENDER OP WELKE MANIER DAN OOK, GEEFT U (ALS INDIVIDU OF ALS JURIDISCHE ENTITEIT) AAN DAT U DEZE BEPALINGEN EN VOORWAARDEN VOLLEDIG BEGRIJPT EN AANVAARDT.
ALS U NIET AKKOORD GAAT MET AL DEZE VOORWAARDEN, STUUR DAN EEN E-MAIL VAN WEIGERING NAAR: LEGAL@BITDEFENDER.COM.
Deze Licentie- en Dienstenovereenkomst voor Bitdefender Solutions (“Overeenkomst”) is een wettelijke overeenkomst tussen Bitdefender en uzelf, voor het gebruik van de Bitdefender-software en de initialisatie van de diensten en andere diensten die door Bitdefender worden voorzien (“Bitdefender Solutions”)
1. DEFINITIES.
1.1. “Filiaal" betekent enige entiteit waarin u, voor zover van toepassing, rechtstreeks of onrechtstreeks, eigendom of zeggenschap hebt, en enige moedermaatschappij die eigendom of zeggenschap heeft, en enig bedrijf waarover de moedermaatschappij zeggenschap heeft. Voor de toepassing van deze definitie betekent "zeggenschap" het rechtstreekse of onrechtstreekse effectieve eigendom van meer dan vijftig procent (50%) van het stembelang (dat het stemrecht voor het aanstellen van bestuurders of een andere beheersautoriteit voorstelt) in een entiteit.
1.2. “Overeenkomst“ is een wettelijke overeenkomst tussen Bitdefender en uzelf, voor het gebruik van de Bitdefender Solutions.
Een werknemer of een andere agent, met inbegrip van een wederverkoper of onderaannemer die de Bitdefender-oplossing installeert of registreert, namens een entiteit, dient een vertegenwoordiger te zijn van de entiteit en moet deze Overeenkomst aanvaarden namens de entiteit voordat de Bitdefender-oplossing mag worden gebruikt. Druk deze Overeenkomst af en bewaar een elektronische kopie.
1.3. "Bèta-oplossing" betekent elke proefversie van de Bitdefender-oplossing en elke oplossing die is gemarkeerd of anderszins aangeduid als een bèta-, testversie, early access of andere evaluatievorm, ongeacht of er een betaling is gedaan.
1.4."Bitdefender-oplossing" betekent Bitdefender-software en/of -diensten geïdentificeerd in de transactiedocumenten of SOW's, en kan verwante media, afgedrukte materialen en documentatie bevatten, alsook software-updates en technische ondersteuning.
1.5. “Documentatie” betekent voorlichtingsmateriaal in afgedrukte of elektronische vorm of online materiaal dat bij de Bitdefender Solutions wordt geleverd.
1.6. “Update” betekent een update van de detectiegegevens of -software die regelmatig, naar eigen oordeel van Bitdefender, aan u beschikbaar wordt gesteld, maar omvat geen updates die op de markt worden gebracht en vergund worden voor een afzonderlijke kost.
1.7. “Upgrade” betekent enige regelmatige verbetering of versterking van de functionaliteit van de Bitdefender Solution die, naar het eigen oordeel van Bitdefender, aan u beschikbaar wordt gesteld, maar omvat geen software en/of upgrades die op de markt worden gebracht of die in licentie worden gegeven voor een aparte kost.
1.8. "Gebruiker" betekent uw werknemer, onafhankelijke consultant of elk ander individu van uw organisatie die de aan u in licentie gegeven Bitdefender-oplossing gebruikt, er toegang toe heeft of ervan profiteert.
1.9. "U" of "uw" of "eindklant" verwijst naar een individu of juridische entiteit die deze Overeenkomst uitgevoerd heeft en de Bitdefender-oplossingen en/of diensten van Bitdefender of zijn geautoriseerde wederverkopers of verdelers besteld heeft.
2. REGISTRATIE VAN SOLUTION.
2.1. De registratie van een Bitdefender-oplossing vereist een geldig Bitdefender-account met een geldig e-mailadres, om updates, upgrades en andere meldingen te ontvangen, en een geldige licentie voor de Bitdefender-oplossing. Het Bitdefender-account is verplicht om de Bitdefender-oplossing te kunnen gebruiken, zoals vermeld in de documentatie.
2.2. Voor alle Bitdefender-oplossingen, met uitzondering van Bitdefender Security for AWS, vereist de registratie een geldig serienummer van de abonnementssleutel dat beschikbaar is in de transactiedocumentatie, van de Bitdefender-verdeler of wederverkoper van wie u de Bitdefender-oplossing hebt verkregen.
Deze controle helpt te verzekeren dat de Bitdefender-oplossing enkel werkt op apparaten, virtuele machines en mobiele toestellen waarvoor een geldig abonnement bestaat en dat gebruikers met een geldig abonnement diensten ontvangen. Het Bitdefender-account is nodig voor de activering van de online functies, zoals vermeld in de productdocumentatie. Het Bitdefender-account is noodzakelijk voor het activeren van de online functies, zoals vermeld in de documentatie.
2.3. Bitdefender Security for AWS is een abonnementsgebonden dienst die door Bitdefender wordt aangeboden voor klanten van Amazon EC2.
Indien u rechtstreeks van Bitdefender aankoopt, dient u een Amazon Payments-account te hebben met een geldige kredietkaart voor maandelijkse facturatie. U ontvangt geen licentiesleutel of hoeft geen licentiesleutel te gebruiken.
2.4. De functies en bepalingen van het Bitdefender Solution worden weergegeven op de website, de e-shop of de toepasselijke transactiedocumentatie van Bitdefender.
2.5. De informatie die tijdens de eerste installatie wordt verstrekt (naam, e-mailadres, wachtwoord) zal worden gebruikt als een accountnaam waaronder u ervoor kunt kiezen om diensten te ontvangen en/of waaronder u bepaalde functies van de Bitdefender-oplossing kunt gebruiken. U kunt het wachtwoord op elk moment wijzigen na de installatie van de Bitdefender-oplossing of de activering van de service, al naar gelang het geval, en Bitdefender raadt u ten zeerste aan dit te doen.
3. LICENTIERECHTEN EN -BEPERKINGEN.
3.1. Na de aanvaarding door Bitdefender van uw bestelling en tegen betaling van de prijs door u en ontvangst van de overeenstemmende betaling door Bitdefender, verleent Bitdefender u het beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht om de Bitdefender-oplossing die u besteld hebt, uitsluitend voor uw interne bedrijfsvoering te gebruiken en/of te openen, met inbegrip van uw filialen, en onderworpen aan de voorwaarden van deze Overeenkomst, met inbegrip van het order en de documentatie.
3.2. U mag uw gebruikers de toestemming geven om de Bitdefender-oplossingen te gebruiken volgens deze Overeenkomst, en u bent ervoor verantwoordelijk dat zij deze Overeenkomst voor dergelijk gebruik naleven.
3.3. U mag de Bitdefender-oplossingen installeren of gebruiken en de diensten starten op zoveel apparaten/endpoints als nodig, met de beperking opgelegd door het totale aantal gelicentieerde seats dat in het order wordt vermeld. Afhankelijk van de aangekochte Bitdefender-oplossing hebt u recht op licenties voor fysieke computers, endpoints, virtuele machines, Amazon EC2-instanties en/of Exchange-mailboxen, zoals vermeld in de aankooporders of andere commerciële documenten. U erkent en gaat ermee akkoord dat de Bitdefender-oplossing kan worden gebruikt/geconfigureerd op slechts één instantie van de console tegelijk (in de cloud of op locatie, maar niet beide tegelijk). Een migratie van de ene naar de andere console is echter mogelijk; neem hiervoor contact op met de bedrijfsondersteuning voor meer informatie.
3.4. U kunt een kopie van de Bitdefender-oplossing gebruiken op één enkel apparaat.
Als een groter aantal kopieën en/of een groter aantal apparaten of beschermde bronnen wordt gespecificeerd in de aankooporder die u van de geautoriseerde distributeur of wederverkoper hebt ontvangen (toegestaan aantal), hebt u het recht om de Bitdefender-oplossing te kopiëren in overeenstemming met dergelijke specificaties. U mag één kopie van de Bitdefender-oplossing maken voor back-up- of archiveringsdoeleinden. U mag het totale aantal van uw endpoints of servers of beschermde bronnen waarop alle versies van de Bitdefender-oplossing zijn geïnstalleerd, niet overschrijden als: a) de Bitdefender-oplossing meerdere platforms of talen ondersteunt b) u de Bitdefender-oplossing op meerdere media ontvangt of c) u op een andere manier meerdere kopieën van de Bitdefender-oplossing ontvangt, of d) u de Bitdefender-oplossing gebundeld met andere software ontvangt
3.5 Tijdens het installatieproces kan de Bitdefender-oplossing andere beveiligingsproducten de-installeren of uitschakelen indien dergelijke producten of functies niet compatibel zijn met de Bitdefender-oplossing.
3.6. Indien u de uitbreiding Bitdefender GravityZone XDR for MSP aankoopt, zijn hiervoor de uitbreidingen Bitdefender Threat Intelligence Services (TIS) en Bitdefender Endpoint Detection and Response (EDR) vereist die automatisch samen met de uitbreiding Bitdefender GravityZone XDR for MSP zullen worden geactiveerd en dienovereenkomstig gefactureerd.
3.7. De Bitdefender-oplossingen worden beschermd door auteursrechtwetten en door internationale verdragen aangaande auteursrecht, alsook andere wetten en verdragen op het gebied van intellectuele eigendom. Bitdefender-oplossingen worden in licentie gegeven, niet verkocht. U hebt het recht om de Bitdefender-oplossingen te gebruiken volgens de bepalingen van deze Overeenkomst.
3.8. Licentiebeperkingen. Op grond van deze Overeenkomst mag u de Bitdefender-oplossing niet overdragen of in sublicentie geven aan een andere persoon of entiteit; u mag de Bitdefender-oplossing niet verhuren, leasen, uitlenen, veilen of doorverkopen, noch de Bitdefender-oplossing geheel of gedeeltelijk wijzigen, vertalen of er afgeleide werken van maken, reverse-engineeren, decompileren of demonteren, of anderszins proberen de bron- of objectcode of onderliggende ideeën, algoritmen, bestandsformaten, programmeer- of interoperabiliteitsinterfaces te reconstrueren of te ontdekken (of als de wet een dergelijke actie toestaat, stemt u ermee in om ten minste 90 dagen van tevoren een schriftelijke kennisgeving te verstrekken); u mag de Bitdefender-oplossing niet gebruiken om diensten aan derden te verlenen of het gebruik van of de toegang tot de Bitdefender-oplossing toe te staan door een derde partij anders dan contractanten of consultants die namens u handelen. U mag derden niet toestaan om te profiteren van het gebruik of de functionaliteit van de oplossing en diensten van Bitdefender via een timesharing-, servicebureau- of andere regeling. U mag geen eigendomsvermeldingen of labels op de Bitdefender-oplossing verwijderen en u mag de resultaten van benchmarktests van programma's niet openbaar maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bitdefender. Als Bitdefender een Bitdefender-oplossing levert (i) die is ingebed, ingebouwd of geladen op een fysiek hardwareapparaat of (ii) beschikbaar is gesteld om te downloaden op een aangewezen fysiek hardwareapparaat, dan is de licentie beperkt tot gebruik op dat apparaat. Bovendien is het u niet toegestaan om, (a) authenticatie, licentiesleutels of beveiligingsmaatregelen in de Bitdefender-oplossing te wijzigen, te blokkeren, te omzeilen of anderszins te verstoren b) een Bitdefender-oplossing (of onderdelen ervan, met inbegrip van een licentie of toegangssleutel of autorisatie) te distribueren, in licentie te geven, in sublicentie te geven, te verkopen, te verhuren, te verhypothekeren, te bezwaren of anderszins over te dragen of te verstrekken aan een derde partij; (c) concurrentie-, prestatie- of benchmarktests of -analyses met betrekking tot de Bitdefender-oplossing te publiceren, verstrekken of anderszins beschikbaar stellen aan een derde partij van zonder de schriftelijke toestemming van Bitdefender, wat naar eigen goeddunken van Bitdefender kan worden geweigerd of geconditioneerd; (d) de Bitdefender-oplossing te implementeren of te gebruiken op een andere manier dan uitdrukkelijk is toegestaan in de documentatie; of (h) een poging te doen om een van de voorgaande handelingen uit te voeren met betrekking tot een Bitdefender-oplossing.
3.9. U dient alle nodige rechten en toelatingen te verkrijgen van uw Gebruikers om het Bitdefender Solution te gebruiken.
3.10. Bekijk de verkoopdocumenten en de Bitdefender-websites voor beperkingen qua gebruik in de verschillende eindpuntcategorieën.
4. EVALUATIE-/ BÈTA-/PROEFLICENTIES EN LICENTIES VOOR VROEGE TOEGANG:
4.1. Als de Bitdefender-oplossing aan u wordt geleverd voor evaluatiedoeleinden en u een evaluatieovereenkomst hebt met Bitdefender voor de Bitdefender-oplossing, zijn uw rechten om de Bitdefender-oplossing te evalueren in overeenstemming met de voorwaarden van een dergelijke evaluatieovereenkomst. Als u geen evaluatieovereenkomst hebt met Bitdefender voor de Bitdefender-oplossing en als u de Bitdefender-oplossing krijgt voor evaluatiedoeleinden, wordt rubriek 3 - LICENTIERECHTEN EN -BEPERKINGEN, hierbij vervangen door de volgende bepalingen en voorwaarden: Bitdefender verleent u een niet-exclusieve, tijdelijke, royaltyvrije, niet-toewijsbare licentie om de Bitdefender-oplossing uitsluitend te gebruiken voor interne niet-productie-evaluatie. Een dergelijke evaluatielicentie eindigt (i) op de einddatum van de vooraf bepaalde evaluatieperiode, indien een evaluatieperiode vooraf is bepaald in de Bitdefender-oplossing of (ii) dertig (30) dagen vanaf de datum van uw eerste installatie van de Bitdefender-oplossing, indien een dergelijke evaluatieperiode niet vooraf is bepaald ("evaluatieperiode"). De Bitdefender-oplossing mag niet worden overgedragen en wordt geleverd "AS IS" zonder enige vorm van garantie. U bent als enige verantwoordelijk voor het nemen van passende maatregelen om een back-up van uw systeem te maken en andere maatregelen te nemen om verlies van bestanden of gegevens te voorkomen. De Bitdefender-oplossing kan een automatisch uitschakelmechanisme bevatten dat het gebruik ervan na een bepaalde periode verhindert.
4.2. Als u een bètagebruiker bent, mag u de Bitdefender-oplossing gebruiken voor testdoeleinden in een niet-productie-omgeving gedurende maximaal dertig (30) dagen vanaf de datum waarop u de Bitdefender-oplossing downloadt (de "bètaperiode").
4.3. Tijdens Evaluaties of Beta-periodes kunt u in het land waar u zich bevindt technische ondersteuning krijgen via het internet of via e-mail, en indien van toepassing Updates, zonder enige garanties van welke aard dan ook.
4.4. DE BEPALINGEN VAN DE RUBRIEK VERVANGEN RUBRIEK 11 MET BETREKKING TOT EVALUATIE- EN BÈTA-OPLOSSINGEN.
VOOR ZOVER TOEGESTAAN VOLGENS DE TOEPASSELIJKE WET WORDT DE BITDEFENDER-OPLOSSING DIE GEBRUIKT WORDT VOOR TESTDOELEINDEN OF BETA-OPLOSSINGEN AAN U GELEVERD IN DE STAAT WAARIN DEZE ZICH BEVINDT, ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK.
BETADISCLAIMER
DE BÈTA-OPLOSSING DIE HIERONDER IN LICENTIE WORDT GEGEVEN, WORDT VERONDERSTELD DEFECTEN TE BEVATTEN EN EEN PRIMAIR DOEL VAN DEZE BÈTATESTLICENTIE IS HET VERKRIJGEN VAN FEEDBACK OVER DE PRESTATIES VAN DE OPLOSSING EN DE IDENTIFICATIE VAN DEFECTEN. U WORDT GEADVISEERD OM BELANGRIJKE DATA TE BEVEILIGEN, MET VOORZICHTIGHEID TE HANDELEN EN OP GEEN ENKELE MANIER TE VERTROUWEN OP DE CORRECTE WERKING OF PRESTATIE VAN DE OPLOSSING EN/OF BIJHORENDE MATERIALEN.
WAAR WETTELIJKE AANSPRAKELIJKHEID NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN DOOR DEZE DISCLAIMER, MAAR KAN WORDEN BEPERKT, ZAL DE AANSPRAKELIJKHEID VAN BITDEFENDER EN DIE VAN ZIJN LEVERANCIERS/LICENTIEGEVERS/WEDERVERKOPERS ONDER DEZE OVEREENKOMST MET BETREKKING TOT DE BITDEFENDER-OPLOSSING, IN TOTAAL BEPERKT ZIJN TOT EEN BEDRAG VAN HONDERD DOLLAR (USD.$ 100,00) OF HET EQUIVALENT IN DE LOKALE VALUTA.
4.5. EERLIJK GEBRUIK. De Bitdefender-oplossingen GravityZone Cloud MSP Security in productproeven voor Bitdefender EDR en MDR Foundations for MSP-functies hebben de volgende beperkingen: a) het recht om het te gebruiken op maximaal drie (3) klantbedrijven tegelijkertijd, zoals gedefinieerd in de console; b) voor maximaal 50 endpoints per klantbedrijf en c) voor een beperkte periode van maximaal 2 (twee) maanden vanaf activering. In geval van schending van de bovenstaande beperkingen, behoudt Bitdefender zich het recht voor om uw rechten op elk moment te beëindigen zonder verdere formaliteiten.
4.6. Uw recht om de Bitdefender-oplossing te gebruiken, eindigt wanneer de Evaluatieperiode of Bètaperiode eindigt, of indien u een voorwaarde van deze Overeenkomst overtreedt. Bij beëindiging van de Evaluatie- of Bètaperiode moet u alle kopieën van de Bitdefender-oplossing en documentatie verwijderen of vernietigen en het gebruik van de dienst stopzetten. Uw plichten en rechten in het kader van deze Overeenkomst blijven van toepassing na het einde van de evaluatie- of bètaperiode.
5. LICENTIEBEPALINGEN.
5.1. Voor alle Bitdefender-oplossingen, met uitzondering van Bitdefender Security for AWS, ontvangt u de Bitdefender-oplossing op basis van het aangekochte abonnement en beschikt u over bepaalde rechten om de Bitdefender-oplossing te gebruiken tijdens de licentie-/abonnementsperiode, die begint op de ingangsdatum van het abonnement zoals vermeld in de commerciële documentatie, maar niet later dan 5 werkdagen na de levering van het abonnement door Bitdefender, ongeacht het aantal exemplaren dat u mag gebruiken, en deze zijn geldig gedurende de periode vanaf de ingangsdatum van het abonnement zoals uiteengezet in de documentatie of de toepasselijke bestelling, van Bitdefender of zijn verdeler of wederverkoper van wie u de Bitdefender-oplossing hebt verkregen ("abonnementsperiode"). De Bitdefender-oplossing zal automatisch worden gedeactiveerd aan het eind van de abonnementsperiode, en u kunt geen aanspraak maken op enige functies of content-updates van de Bitdefender-oplossing.
5.2. Voor Bitdefender Security voor AWS, maandelijks abonnement, ontvangt u het Bitdefender Solution zolang u voor het abonnement betaalt. Indien u het maandelijkse abonnement niet betaalt, wordt uw account opgeschort.
5.3. Als u de voorwaarden van deze Overeenkomst niet naleeft, erkent u ook dat u niet het recht hebt om de Bitdefender-oplossing te gebruiken en stemt u ermee in om de Bitdefender-oplossing onmiddellijk te de-installeren of niet te gebruiken zodra u de voorwaarden van deze Overeenkomst niet langer naleeft. Bitdefender behoudt zich het recht voor om uw recht om Bitdefender-oplossingen te gebruiken in te trekken.
5.4. Bitdefender behoudt zich het recht voor zijn producten of een versie ervan niet langer te ondersteunen, of zijn oplossingen of productfuncties niet verder te zetten. Beleidsmaatregelen aangaande het stopzetten van ondersteuningsdiensten zijn gepubliceerd op de Bitdefender-website en kunnen worden geraadpleegd via de volgende link: https://www.bitdefender.com/support/bitdefender-end-of-life-policy-statement-982.html
5.5. Voor alle duidelijkheid: voor proeflicenties en bèta-oplossingen heeft Bitdefender tegenover u geen verdere verplichtingen dan het voorzien van een voorafgaande kennisgeving van beëindiging. In geval van beëindiging van deze Overeenkomst wegens schending van uw verplichtingen, is Bitdefender niet verplicht om u hiervan op de hoogte te brengen, en zal het uw toegang tot de Bitdefender-oplossing onmiddellijk stopzetten.
6. UPDATES.
6.1. Door deze Overeenkomst te aanvaarden, erkent u en aanvaardt u dat, gedurende de Abonnementsperiode, een serversysteem van uw keuze geïnstalleerd op uw netwerk kan worden gebruikt om updates van de Bitdefender Solution te ontvangen en te installeren. Het nodige protocol zal enkel worden gebruikt voor het doorsturen en ontvangen van Bitdefender-updates van product- en definitiebestanden. Indien u geen lokale Updateserver gebruikt, biedt Bitdefender u de mogelijkheid om de updates rechtstreeks van het content delivery-netwerk van Bitdefender te downloaden. Bepaalde Updates, zoals definitie-updates, bug fixes of kleinere updates, zullen automatisch op uw toestel worden gedownload en grotere updates vereisen dat u tussenkomt in de interface.
6.2. U dient de kosten voor het Bitdefender Solution te hebben betaald of een actief abonnement te hebben, voor zover van toepassing, om Updates of Upgrades te ontvangen.
7. EIGENDOM.
7.1. Alle rechten die hieronder niet uitdrukkelijk worden vermeld blijven voorbehouden door Bitdefender.
7.2. De Bitdefender-oplossing kan werken met of een interface vormen met software of andere technologie die door derden aan Bitdefender in licentie is gegeven, die geen eigendom is van Bitdefender, maar waarvoor Bitdefender de nodige rechten heeft om deze aan u in licentie te geven. U gaat ermee akkoord: u zult dergelijke software van derden gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst; geen enkele derde licentiegever geeft garanties, voorwaarden, toezeggingen of verklaringen van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, aan u met betrekking tot dergelijke software van derden of de producten zelf; geen enkele derde licentiegever heeft enige verplichting of aansprakelijkheid jegens u als gevolg van deze Overeenkomst of uw gebruik van dergelijke software van derden; dergelijke software van derden kan in licentie worden gegeven onder licentievoorwaarden die u aanvullende rechten verlenen of aanvullende beperkingen bevatten met betrekking tot dergelijke materialen, naast die uiteengezet in deze Overeenkomst, en dergelijke aanvullende licentierechten en beperkingen worden beschreven of er wordt naar verwezen in de toepasselijke documentatie, of binnen de Bitdefender-oplossing zelf. Voor alle duidelijkheid: dergelijke aanvullende rechten en/of beperkingen zijn op zichzelf staand van toepassing op de software van derden; niets in dergelijke licenties van derden zal van invloed zijn op uw gebruik van de Bitdefender-oplossingen in overeenstemming met de bepalingen en voorwaarden van deze Overeenkomst. Open-source licentievoorwaarden worden gepubliceerd in de rubriek Over van elke Bitdefender-oplossing.
7.3. Met betrekking tot de open-source software zijn hun licentierechten van toepassing voor zover uitdrukkelijk vereist door dergelijke bepalingen en voorwaarden, en zullen zij deze abonnementsovereenkomst vervangen (met inbegrip van in het bijzonder de reikwijdte van de licentie en afwijzingen van garanties en aansprakelijkheden). Dergelijke licentievoorwaarden van derden met betrekking tot de betreffende software bevinden zich op de plaats zoals aangegeven in de software.
7.4. OPEN SOURCE-SOFTWARE WORDT DOOR BITDEFENDER GELEVERD "AS IS", MET ALLE FOUTEN, "AS AVAILABLE" ZONDER ENIGE GARANTIE, VOORWAARDE OF WAARBORG (DIE BITDIFENDER SPECIFIEK AFWIJST) (EXPLICIET, IMPLICIET OF ANDERSZINS) VAN WELKE AARD DAN OOK, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, BEVREDIGENDE KWALITEIT, TITEL EN/OF NIET-INBREUK. NIETTEGENSTAANDE ENIGE ANDERSLUIDENDE BEPALING IN DEZE OVEREENKOMST, MET BETREKKING TOT ALLE CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET OPEN SOURCE-SOFTWARE, IS BITDEFENDER NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE, HOE DAN OOK VEROORZAAKT EN/OF ANDERSZINS GEBASEERD OP ENIGE THEORIE VAN AANSPRAKELIJKHEID, HETZIJ IN CONTRACT, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID, OF ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID OF ANDERSZINS) DIE OP ENIGERLEI WIJZE VOORTVLOEIT UIT HET GEBRUIK VAN OPEN SOURCE-SOFTWARE, ZELFS ALS U OF BITDEFENDER OP DE HOOGTE WERD GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.
8. FEEDBACK.
8.1. U kunt er van tijd tot tijd vrijwillig voor kiezen om ideeën, suggesties, opmerkingen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, ideeën voor nieuwe producten, technologieën, casestudies, getuigenissen, promoties, productnamen, productfeedback en productverbeteringen ("feedback") te verstrekken aan Bitdefender met betrekking tot de Bitdefender-oplossing. Het is duidelijk dat u Bitdefender, zonder kosten, royalty's of andere verplichtingen jegens u, het recht geeft om uw feedback te maken, te laten maken, afgeleide werken te creëren, te gebruiken, te delen en te commercialiseren op welke manier en voor welk doel dan ook. U zult geen feedback geven die onderworpen is aan een licentie die Bitdefender verplicht om zijn software, technologieën of documentatie in licentie te geven aan een derde partij, omdat Bitdefender uw feedback daarin opneemt.
8.2. U bevestigt uitdrukkelijk dat u hebt begrepen, erkend en ingestemd met het feit dat als u dergelijke feedback aan Bitdefender bezorgt, u Bitdefender de volgende wereldwijde, exclusieve, permanente, onherroepelijke, royaltyvrije, volledig voldane rechten geeft: (i) om de feedback te maken, gebruiken, kopiëren, wijzigen, verkopen, verdelen, in sublicentie te geven en er afgeleide werken van te maken in het kader van een willekeurige oplossing, technologie, service, specificatie of andere documentatie van Bitdefender; (ii) om de feedback (of ervan afgeleide werken) openbaar uit te voeren of weer te geven, te importeren, uit te zenden, door te sturen, te verdelen, in licentie te geven, te koop aan te bieden en te verkopen, verhuren of kopieën ervan te leasen of te lenen in het kader van een willekeurige Bitdefender-oplossing; (iii) voorgaande rechten in sublicentie te geven aan derden, inclusief het recht op sublicentie ten voordele van derden; en (iv) eventuele claims of octrooien die uw eigendom zijn of door u in licentie gegeven worden en die noodzakelijkerwijs worden overtreden door een product, technologie of service van een derde die de feedback of een deel ervan die in een oplossing, technologie of service van Bitdefender verwerkt is, aan derden in sublicentie te geven. Bovendien garandeert u dat uw feedback niet onderworpen is aan licentievoorwaarden die er zouden toe leiden dat Bitdefender eventuele aanvullende verplichtingen met betrekking tot Bitdefender-oplossingen waarin de feedback verwerkt wordt, zou moeten naleven.
9. BIJZONDERE BEPALINGEN EN VOORWAARDEN VOOR DE VOLGENDE BITDEFENDER-OPLOSSINGEN.
9.1. GravityZone Security for Email Solution is een 100% cloudgebaseerde dienst die e-mailverkeer analyseert en ongewenste of schadelijke berichten verwijdert. De dienst scant alle inkomende (en uitgaande) berichten op bedreigingen, waaronder malware en phishing-aanvallen, en onderzoekt URL's die in berichten zijn ingesloten om gebruikers te beschermen tegen ongepaste of schadelijke webpagina's.
9.1.1. Mailbox wordt gedefinieerd als de opslaglocatie van elektronische mailberichten die zich op een externe server bevinden of naar het apparaat van de gebruiker zijn gedownload. E-mailclient-software organiseert berichten gewoonlijk in afzonderlijke mappen, waaronder Postvak IN en Verzonden items.
9.1.2. Beleid inzake het gebruik van de oplossing:
Hoe het gebruik van de oplossing wordt berekend:
Hieronder worden de meeteenheden beschreven die worden gebruikt om het gebruik van de oplossing voor Bitdefender GravityZone Security for Email gedurende een kalendermaand te berekenen. Om twijfel te voorkomen, een kalendermaand wordt berekend van de eerste tot de laatste dag van de maand, bijv. van 1 tot 31 januari, van 1 tot 30 april, enz.
a) Het aantal actieve mailboxen, d.w.z. de mailboxen (met uitzondering van aliassen en distributielijsten) die in de betrokken periode ten minste één e-mailbericht hebben verzonden of ontvangen.
Een mailbox kan alleen in rekening worden gebracht als de primary flag op "true" is gezet en de objectClass in Active Directory gebruiker of NULL is ("NULL" is opgenomen voor omgevingen waarin Active Directory niet wordt gebruikt).
Gedeelde mailboxen, distributielijsten (DL's), resources enz. hebben als objectklasse meestal groep of msExchDynamicDistributionList voor on-premise of gedeelde mailbox voor Office 365 / Exchange Online Deze worden niet meegeteld in het gebruik van de oplossing.
Als u Azure Active Directory gebruikt, moet u de juiste rechten toekennen om synchronisatie van gedeelde mailboxen mogelijk te maken, anders zullen ze niet te onderscheiden zijn van standaardgebruikers en onderhevig zijn aan facturering.
Mailboxen die aan de bovenstaande criteria voldoen, moeten ook Actieve Mailboxen zijn om in rekening te kunnen worden gebracht. Een Actieve Mailbox is een mailbox die in de periode (maand) ten minste één e-mailbericht heeft ontvangen of verzonden.
Het gebruik is de som van de actieve primaire mailboxen zoals hierboven gedefinieerd. De hierboven gepresenteerde berekening van het gebruik van de oplossing geldt voor maandelijkse facturering (MSP). Voor jaarlijkse of meerjaarlijkse facturering is het gebruik van de oplossing gelijk aan het aantal "verkochte" mailboxen zoals bepaald in de commerciële overeenkomst.
9.1.3. Overusage. U verbindt zich ertoe dat het maximum aantal mailboxen dat onderworpen zal zijn, niet hoger zal zijn dan het aantal abonnementen dat u van tijd tot tijd hebt aangekocht. Indien u het aantal aangekochte abonnementen overschrijdt, gaat u ermee akkoord om bijkomende abonnementsvergoedingen te betalen voor de bijkomende mailboxen, met terugwerkende kracht tot het moment van overusage.
Overusage is een gebruiksscenario waarbij een betalende jaar-/meerjarenklant meer gebruikt dan het aantal apparaten dat in de commerciële overeenkomst is bepaald, waarbij dit wordt berekend met behulp van de Active Apparaten-methode die hierboven is gepresenteerd. Bitdefender behoudt zich het recht voor om uw account voor alle licenties op te schorten.
9.1.4. Voorwaarden voor bulk e-mail
Opmerking: De dienst Security for Email staat geen bulkmailingactiviteiten toe die niet in overeenstemming zijn met de onderstaande voorwaarden.
Gebruikers die gebruik maken van Bitdefender GravityZone Security for Email voor het verzenden van uitgaande e-mail moeten de onderstaande voorwaarden, die betrekking hebben op bulk e-mail, respecteren. Als u bulk e-mail wilt verzenden, moeten klanten en eindgebruikers die de mail shot aanmaken, voldoen aan de volgende voorwaarden.
Bulk e-mail moet klein van omvang zijn:
· Minder dan 150 KB voor minder dan 100 ontvangers.
· Minder dan 30.000 voor minder dan 1000 ontvangers.
· Minder dan 20.000 voor meer dan 1000 ontvangers.
· E-mailbijlagen moeten op een webserver worden geplaatst, met een link erbij.
Het systeem kan tot 300 ontvangers uitgaand verwerken. Als uw ontvangerslijst groter is dan 300 e-mailadressen moet u de e-mail opsplitsen.
9.1.5. Delivery- en Service Level
Delivery- en Service Level Agreements zijn niet van toepassing op bulk e-mail. In het geval van drukke periodes behouden wij ons het recht voor om de aflevering van bulk e-mail te vertragen en om te leiden naar alternatieve datacentra. Er wordt geen ondersteuning geboden voor niet-bezorgde e-mails.
Goedkeuring - voorafgaand aan verzending
Grote campagnes van meer dan 200 ontvangers moeten worden ingediend met een voorbeeld e-mail aan bulk@bitdefender.info ten minste 24 uur van tevoren. Kleinere campagnes moeten bulk@bitdefender.info in BCC hebben. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot het stoppen van de e-mail.
Naleving. U bent als enige verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke wetgeving.
Klachten. Als we klachten over misbruik ontvangen, behouden we ons het recht voor om toekomstige campagnes te blokkeren. Als we klachten ontvangen van een enkele leverancier, zijn we verplicht om de levering van alle e-mail van het klantendomein aan die leverancier stop te zetten. (bijv. AOL).
Het abuse@yourdomain.tld-adres moet een geldig e-mailadres zijn en moet actief worden gecontroleerd.
Verzendingslimieten. Alle Email Security-accounts die sinds 1 juni 2021 zijn aangemaakt, worden beperkt tot 600 berichten/uur.
9.1.6. GravityZone Security for Email Solution Risico's:
Het dient te worden opgemerkt dat e-mail over het algemeen onversleuteld in ongecodeerde tekst wordt verzonden en via talrijke netwerkproviders, systemen en servers tussen verzender(s) en ontvanger(s) verloopt. Elk van deze providers, systemen en servers kan een kopie van het volledige e-mailbericht hebben.
Het gebruik van Transport Layer Security (TLS) om de verzending van e-mail van server naar server te versleutelen wordt steeds meer toegepast. EMS biedt de mogelijkheid TLS te gebruiken voor uitgaande e-mail met specifieke domeinen die dit ondersteunen.
Voor gevoelige berichten, waaronder berichten met persoonsgegevens, wordt het gebruik van een afzonderlijke e-mailversleutelingsoplossing aanbevolen.
Verder moet worden opgemerkt dat GravityZone Security for Email Solution alleen e-mail dekt die extern wordt verzonden of ontvangen. Interne berichten die tussen gebruikers worden verzonden, worden niet door Bitdefender verwerkt.
Risicobereik: Ons personeel zou toegang kunnen krijgen tot het berichtgedeelte (inclusief bestandsbijlagen) van extern verzonden of ontvangen e-mailberichten - indien deze niet zijn versleuteld - gedurende de korte tijd dat deze op schijf worden weggeschreven en in de cloud worden verwerkt.
Slechts een klein aantal van onze medewerkers is betrokken bij het beheer van EMS-systemen of bij de ondersteuning van klanten die de dienst gebruiken, of degenen die toegang hebben om operationele of technische redenen (softwareontwikkeling) tot de infrastructuur die e-mailberichten verwerkt en tijdelijk opslaat. Hetzelfde kleine aantal van onze medewerkers zou toegang kunnen krijgen tot spamberichten die in een quarantaine zijn opgeslagen indien de dienst is geconfigureerd om berichten die als spam zijn aangemerkt in quarantaine te plaatsen. Alle dienstgerelateerde gegevens worden behandeld in strikte overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
Invoergegevens die persoonsgegevens bevatten - GravityZone Security for Email-oplossing: Invoergegevens voor de GravityZone Security for Email-oplossing bestaan uit inkomende en uitgaande e-mailberichten die extern worden verzonden of ontvangen van of naar de organisatie. E-mailberichten worden onversleuteld in ongecodeerde tekst verzonden, tenzij een aparte e-mailencryptieoplossing wordt gebruikt of TLS wordt afgedwongen voor uitgaande e-mail die naar een gespecificeerd domein wordt verzonden. E-mailberichten worden tijdens de analyse opgeslagen, doorgaans gedurende enkele seconden, en onmiddellijk verwijderd zodra ze op uw e-mailserver zijn afgeleverd.
Uitvoergegevens die persoonsgegevens bevatten - GravityZone Security for Email Solution:
Ø De uitvoergegevens van de EMS-dienst bestaan uit loggegevens met betrekking tot inkomende en uitgaande e-mailberichten die extern zijn verzonden of ontvangen. De loggegevens omvatten IP-adressen, de velden Aan, Van en Onderwerp, serverresponsen en andere metagegevens, maar niet de berichttekst of eventuele bestandsbijlagen.
Ø Afhankelijk van de configuratie van de dienst kunnen de uitvoergegevens ook volledige e-mailberichten omvatten waarvan tijdens de analyse is vastgesteld dat het om spamberichten gaat, indien de dienst is geconfigureerd om spamberichten in quarantaine te plaatsen in plaats van ze te verwijderen. In quarantaine geplaatste berichten worden gedurende dertig (30) dagen opgeslagen en vervolgens verwijderd.
Ø Loggegevens worden gedurende negentig (90) dagen online bewaard en vervolgens gearchiveerd. Gearchiveerde loggegevens worden na twaalf (12) maanden verwijderd (maar kunnen op verzoek van de klant op elk moment worden gedownload voordat ze worden verwijderd).
9.2. BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR DE BITDEFENDER GRAVITYZONE SECURITY FOR MOBILE SOLUTION
9.2.1. Bitdefender GravityZone Security for Mobile Solution is een op de cloud gebaseerde service die mobiele apparaten beschermt tegen schadelijke toepassingen, phishing-aanvallen, netwerkdreigingen en apparaatdreigingen. De service bestaat uit een beheerconsole op cloud- en agent-toepassingen op ondersteunde platforms voor mobiele apparaten. De service biedt een configureerbaar beveiligingsniveau dat, indien geconfigureerd, al het inkomende (en uitgaande) browserverkeer scant op phishing-dreigingen, mobiele toepassingen analyseert, het netwerkverkeer bewaakt en kwetsbaarheden in het besturingssysteem en de configuratie op mobiele apparaten detecteert.
Mobiel apparaat wordt gedefinieerd als apparaat dat draait op Android of iOS (Apple) besturingssystemen.
Chrome-extensie wordt gedefinieerd als de Security for Chrome-extensie van de Security for Mobile-oplossing die in Chrome-browsers kan worden geïnstalleerd. Deze worden ook meegeteld als mobiele apparaten.
9.2.2. Beleid inzake het gebruik van de oplossing
Hoe het gebruik van de oplossing wordt berekend:
Hieronder worden de meeteenheden beschreven die worden gebruikt om het gebruik van de oplossing voor Bitdefender GravityZone Security for Mobile gedurende een kalendermaand te berekenen. Om twijfel te voorkomen, een kalendermaand wordt berekend van de eerste tot de laatste dag van de maand, bijv. van 1 tot 31 januari, van 1 tot 30 april, enz.
a) Het aantal Actieve Apparaten, d.w.z.: de apparaten die zijn gedetecteerd als online (ten minste één keepalive-bericht verzonden naar of ontvangen door de beheerconsole) in de periode. Om in rekening te kunnen worden gebracht, moet het apparaat tijdens de periode ten minste een keer online zijn geweest.
b) Zonder MDM-integratie (Mobile Device Management) is het niet mogelijk om te detecteren of een verwijderd/opnieuw geïnstalleerd apparaat fysiek hetzelfde apparaat is. In deze gevallen worden beide apparaten in rekening gebracht, aangezien ze beschouwd worden als actief apparaat.
c) Apparaten waarop zowel de mobiele agent als de Chrome-extensie tegelijkertijd is geïnstalleerd en ingeschakeld, worden, als ze niet met dezelfde ID zijn geregistreerd bij de Security for Mobile-console door de MDM-oplossing (Mobile Device Management), geregistreerd als twee afzonderlijke apparaten op de Security for Mobile-console en worden in rekening gebracht als twee afzonderlijke apparaten. Op het moment dat dit document wordt uitgebracht, is Google MDM de enige door Bitdefender geteste oplossing die de mobiele apparaten en de Chrome-extensie als één apparaat registreert. Raadpleeg uw MDM-provider om uw integratie te testen voordat u Chrome-extensies installeert om dubbele facturen te voorkomen.
d) Gebruikers kunnen oude apparaten buiten gebruik stellen en overstappen op nieuwe apparaten. In dergelijke omstandigheden is regel "a" nog steeds van toepassing en worden ze behandeld als twee afzonderlijke apparaten.
Het gebruik is de som van de actieve apparaten (inclusief Chrome-extensies) zoals hierboven gedefinieerd. De hierboven gepresenteerde berekening van het gebruik van de oplossing geldt voor maandelijkse facturering (MSP). Voor jaarlijkse of meerjaarlijkse facturering is het gebruik van de oplossing gelijk aan het aantal "verkochte" mobiele toestellen zoals bepaald in de commerciële overeenkomst.
9.2.3. Overusage.U verbindt zich ertoe dat het maximum aantal mobiele apparaten dat onderworpen zal zijn, niet hoger zal zijn dan het aantal Abonnementen dat u van tijd tot tijd hebt aangekocht. Indien u het aantal aangekochte Abonnementen overschrijdt, gaat u ermee akkoord om bijkomende Abonnementsvergoedingen te betalen voor de bijkomende mobiele apparaten, met terugwerkende kracht tot het moment van overusage.
Overusage is een gebruiksscenario waarbij een betalende jaar-/meerjarenklant meer gebruikt dan het aantal apparaten dat in de commerciële overeenkomst is bepaald, waarbij dit wordt berekend met behulp van de Active Apparaten-methode die hierboven is gepresenteerd. Bitdefender behoudt zich het recht voor om het verschil tussen het het verkochte abonnement op een mobiel apparaat en de daadwerkelijke Active Apparaten zoals vermeld in de Bitdefender Console te factureren. Bitdefender behoudt zich het recht voor om uw account voor alle licenties op te schorten.
9.2.4. GravityZone Security for Mobile Solution- Risico's:
Er moet worden opgemerkt dat de beveiligingsmogelijkheden van Security for Mobile afhankelijk zijn van de beheerdersconfiguratie. Standaard is de reeks detecties met 'best practices' ingeschakeld voor de account van elke nieuwe klant. Deze detecties zijn echter niet ontworpen om actie te ondernemen op mobiele apparaten. Veiligheidsadmins die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de mobiele beveiliging moeten de standaardconfiguraties bekijken en passende acties voor hun accounts inschakelen.
Bitdefender Security for Mobile vertrouwt op agenttoepassingen voor mobiele apparaten om bescherming te bieden. Aangezien echter niet alle mobiele apparaten eigendom zijn van het bedrijf (bijv BYOD, Bring Your Own Device) zijn de toestemmingen die de agent nodig heeft om de door de beheerder geconfigureerde bescherming te bieden, mogelijk niet goedgekeurd door de eigenaar van het mobiele apparaat, waardoor de agenten mogelijk niet het vereiste beschermingsniveau bieden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de eindgebruiker te vragen om de vereiste toestemmingen te geven en om te voldoen aan de wet- en regelgeving. Wij, als Bitdefender, kunnen de eindgebruiker niet dwingen om alle vereiste toestemmingen te geven.
Voor anti-phishing-mogelijkheden moet bijvoorbeeld een lokale VPN-technologie zijn ingeschakeld op het mobiele apparaat. Voor het inschakelen van deze technologie is echter toestemming van de eigenaar van het apparaat vereist. Als dergelijke toegang niet is toegestaan, zal de anti-phishing-technologie niet werken zoals bedoeld.
Voor eenvoudigere naleving van regelgeving en wetten, kunnen veiligheidsadmins het niveau wijzigen van gegevens die via mobiele agenten van de mobiele apparaten moeten worden verzameld. Houd er rekening mee dat beperkingen bij het verzamelen van gegevens er ook toe kunnen leiden dat u sommige mogelijkheden niet kunt gebruiken. Voor diepgaande analysemogelijkheden is bijvoorbeeld toegang tot de apk-bestanden op Android-apparaten vereist. Een beheerder kan ervoor kiezen om binaire bestanden van toepassingen niet op mobiele apparaten (of een set mobiele apparaten) te verzamelen. Wanneer binaire verzameling van toepassingen echter is uitgeschakeld, kan de mogelijkheid voor diepgaande analyse niet worden gebruikt voor de toepassingen op die mobiele apparaten.
9.3. SPECIALE VOORWAARDEN VOOR BITDEFENDER INTEGRITY MONITORING ADD-ON
9.3.1. De Bitdefender Integrity Monitoring add-on controleert en valideert wijzigingen op Windows- en Linux-endpoints om de integriteit van meerdere entiteiten te beoordelen zoals beschreven in de documentatie van de oplossing. De Integrity Monitoring add-on werkt op basis van standaardregels van Bitdefender en aangepaste regels. Deze regels zijn beschikbaar op de pagina Beleid > Integrity Monitoring Regels van het Control Center. Op basis van deze regels onderneemt de Integrity Monitoring add-on actie wanneer gebeurtenissen worden gegenereerd voor bestanden, mappen, registergegevens, gebruikers, diensten en geïnstalleerde software. Deze gebeurtenissen worden weergegeven op de pagina Reports >Integrity Monitoring Gebeurtenissen van het Control Center.
9.3.2. Tijdens het onderhoudsvenster dat wordt uitgevoerd met Bitdefender Patch Management, worden de standaardregels van Integrity Monitoring opgeschort volgens de documentatie. Voor de duidelijkheid, dit betekent dat als er geen beleid wordt toegepast of opnieuw wordt toegepast terwijl Integrity Monitoring is opgeschort, de oude attributen van entiteiten die aanwezig zijn in waarschuwingen na hervatting van Integrity Monitoring, de attributen zijn die aanwezig waren voordat het patchingproces begon. Indien een beleid wordt toegepast of opnieuw wordt toegepast terwijl Integrity Monitoring is opgeschort, worden de oude attributen vernieuwd tot de attributen die op het ogenblik van de toepassing of hernieuwde toepassing aanwezig zijn voor de bewaakte entiteiten.
9.4. BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR BITDEFENDER GRAVITYZONE CLOUD SECURITY
9.4.1. De Bitdefender Gravityzone Cloud Security-module biedt toegang tot een alles-in-één platform dat CIEM (beheer van identiteiten en toegang, dynamische identificatie van risico's) en CSPM (Security and Compliance en best practices en kaders voor regelgeving, beoordeling van verkeerde configuraties) omvat.
9.4.2. Het Cloud Security Posture Management (CSPM), een continu beheer van de beveiligingspositie van IaaS en PaaS door middel van preventie, detectie en reactie op risico's van de cloudinfrastructuur, past gemeenschappelijke kaders, wettelijke vereisten en bedrijfsbeleid toe om proactief en reactief risico's/vertrouwen van de configuratie en beveiligingsinstellingen van cloudservices te ontdekken en te beoordelen.
9.4.3. Het doel van dergelijk beheer is om na te gaan of er problemen zijn, en als er een wordt geïdentificeerd, om remediëringsopties te bieden (geautomatiseerd of door mensen aangestuurd). Bitdefender Gravityzone Cloud Security biedt u de mogelijkheid om een verdacht bedrijfsmiddel te identificeren en erop in te zoomen en de volledige context te begrijpen vanuit zowel een configuratie- als een activiteitsperspectief met de bijbehorende ernst van de gebeurtenis, waardoor de tijd die nodig is voor het detecteren, onderzoeken en verhelpen van dreigingen wordt verkort.
9.4.5. De Bitdefender Gravityzone Cloud Security-scanner heeft honderden regels over verschillende standaarden. Elke regel is compleet met een passende risicowaarde, beschrijving en remediëringsinstructies die de optie kunnen bevatten om een remediëring met één klik of een draaiboek uit te voeren. De regelset van Bitdefender identificeert ook wanneer u de best practices op het gebied van beveiliging overtreedt en waarschuwt u wanneer ze zich voordoen, zodat u deze oplossingen dienovereenkomstig kunt prioriteren.
Met continu inzicht in alle cloudresources vanaf één console kunt u honderden configuratie-vangrails afdwingen om verkeerde configuraties op te lossen voordat ze leiden tot beveiligingsincidenten.
9.4.6. U kunt de Bitdefender Gravityzone Cloud Security gebruiken en de oplossing starten binnen de beperking die wordt opgelegd door het totale aantal factureerbare resources zoals gedefinieerd in de documentatie en vermeld in het aankooporder. Als u meer factureerbare resources in uw omgeving hebt dan het aantal factureerbare resources dat u hebt gekocht, zullen we de oplossing en scan beperken tot het beperkte aantal factureerbare resources dat in uw order wordt vermeld. Houd er rekening mee dat u meer factureerbare resources kunt toevoegen bij een nieuw order.
Om elke twijfel uit te sluiten, kan Bitdefender Gravityzone Cloud Security niet worden gebruikt/geconfigureerd op meer dan één instantie tegelijk.
10. TECHNISCHE ONDERSTEUNINGSDIENSTEN.
10.1. Technische ondersteuning voor Bitdefender Solution is inbegrepen voor de Geldigheidsduur van de licentie/het abonnement. Bepaalde functionaliteiten van de Technische ondersteuning kunnen door Bitdefender worden aangeboden via de wederverkopers voor de geldigheidsduur van het abonnement van het Bitdefender Solution, zoals vermeld op de Bitdefender-website. De Technische ondersteuning is onderworpen aan de volgende voorwaarden: Enige dergelijke Technische ondersteuning wordt voorzien zonder enige garantie of waarborg, van welke soort dan ook. U bent als enige verantwoordelijk om een reservekopie te creëren van al uw bestaande gegevens, software en programma's, voordat u enige Technische ondersteuning ontvangt.
Standaardondersteuning. De algemene voorwaarden van de technische ondersteuning voor Bitdefender Gravityzone Enterprise vindt u hier: https://www.bitdefender.com/site/view/enterprise-support-policies.html.
10.2. Betaalde Diensten:
10.2.1. Professionele diensten: Indien u deze diensten aankoopt, zullen hun prestaties in overeenkomst zijn met de Overeenkomst inzake dienstverleningsniveau dat u vindt op het volgende adres: https://www.bitdefender.com/media/materials/legal/Service-Level-Agreement-for-Professional-Services.v1.1.pdf.
10.2.2. Premium technische ondersteuningsdiensten: Als u deze diensten aankoopt, zullen de prestaties ervan in overeenstemming zijn met het Ondersteuningsbeleid voor ondernemingen dat beschikbaar is op: https://www.bitdefender.com/site/view/enterprise-support-policies.html.
10.2.3. MDR (Foundations)-dienst: Indien u deze diensten aakoopt, zijn de prestaties ervan in overeenkomst met de Algemene Voorwaarden, beschikbaar op het volgende adres: https://www.bitdefender.com/site/view/legal-eula.html
10.2.4. Bitdefender Offensive Services: Als u deze diensten aankoopt, zullen de prestaties ervan in overeenstemming zijn met de Bepalingen en voorwaarden die beschikbaar zijn op het volgende adres: https://www.bitdefender.com/site/view/terms-and-conditions-for-providing-bitdefender-offensive-services.html
10.3. Bitdefender behoudt zich het recht voor om de Technische Ondersteuning naar eigen goeddunken te weigeren, op te schorten of te beëindigen in het geval u enige van uw verplichtingen niet nakomt. Het beleid aangaande Technische Ondersteuning is, naar het goeddunken van Bitdefender, onderhevig aan wijzigingen; echter, Bitdefender zal het niveau van de diensten voorzien voor de ondersteunde programma's gedurende de periode waarvoor is betaald voor de technische ondersteuning, niet gevoelig verlagen. 10.4. U dient, voordat u een overeenkomst aangaat voor de toepasselijke diensten, het beleid gepubliceerd op de websites na te kijken. Indien u beoogt enige professionele diensten te ontvangen, dan dient u een afzonderlijke werkomschrijving te onderteken met Bitdefender. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op Proef- en Betaoplossingen.
11. VERTROUWELIJKHEID.
11.1. Geen van beide partijen zal enige vertrouwelijke en/of beschermde informatie die behoort tot de andere partij openbaren, tenzij deze laatste hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven. Vertrouwelijke informatie is beperkt tot de voorwaarden en prijsstelling krachtens deze Overeenkomst, en alle informatie die duidelijk als vertrouwelijk is aangemerkt. Deze verplichting is niet van toepassing op ontvangen informatie die: (i) voor de ontvanger gekend is of wordt, zonder een verplichting om de vertrouwelijkheid ervan te bewaren; (ii) voor het publiek algemeen beschikbaar is of wordt, zonder handeling of nalatigheid gesteld door de ontvanger; of (iii) onafhankelijk ontwikkeld wordt door de ontvanger, zonder het gebruik van vertrouwelijke of beschermde informatie. In het geval dat van een van de Partijen wordt vereist om vertrouwelijke en beschermde informatie vrij te geven conform de wet, dan brengt zij de andere Partij op de hoogte van de vereiste openbaring. Beide Partijen stemmen ermee in om de vertrouwelijke informatie van de andere Partij geheim te houden, voor een periode van drie jaar vanaf de datum van openbaring. We stemmen er beide ook mee in om vertrouwelijke informatie enkel aan werknemers of agents te openbaren op een ‘need-to-know’-basis, en van wie wordt vereist dat ze de vertrouwelijke informatie tegen ongeoorloofde openbaring beschermen. Niets zal de Partijen voorkomen om de voorwaarden en prijsstelling krachtens deze Overeenkomst of bestellingen ingediend krachtens deze Overeenkomst te openbaren tijdens juridische procedures voortvloeiend uit of in verband met deze Overeenkomst.
12. WAARBORGEN.
12.1. Bitdefender waarborgt dat Bitdefender Solution op een professionele manier wordt voorzien, in lijn met de industriestandaard. Bitdefender waarborgt dat de versleuteling van het softwareprogramma op het medium waarop het Bitdefender Solution is geleverd, geen materiaal- en fabricagefouten bevat, en dat het Bitdefender Solution in hoofdzaak zal beantwoorden aan de Documentatie, gedurende negentig (90) dagen na de aankoop van de licentiesleutel of activeringscode (“Garantieperiode”)
12.2. De garantie is niet van toepassing als (i) de oplossing niet is gebruikt in overeenstemming met de bepalingen en voorwaarden van deze Overeenkomst en de documentatie; (ii) het probleem is veroorzaakt doordat u er niet in slaagde updates, upgrades of enige andere door Bitdefender aanbevolen actie of instructie toe te passen, (iii) het probleem het gevolg is van een oorzaak die buiten de redelijke controle van Bitdefender ligt, (iv) in geval van falen van de Bitdefender-oplossing die voortkomt uit of voortvloeit uit onjuiste installatie of enige wijziging, wijziging of toevoeging daaraan, of enig probleem of fout in de besturingssysteemsoftware waarmee de software is geïnstalleerd en is ontworpen om te werken; (v) als een probleem of fout in de Bitdefender-oplossing het gevolg is van oneigenlijk gebruik, verkeerde toepassing of verkeerde configuratie, of het gebruik van de Bitdefender-oplossing met andere programma's of diensten die soortgelijke functies of eigenschappen hebben die incompatibel zijn met de Bitdefender-oplossing; (vi) als de Bitdefender-oplossing in licentie wordt gegeven of wordt gebruikt als een evaluatie-, bèta- of proefversie of waarvoor Bitdefender geen royalty's of licentiekosten in rekening brengt; of (vii) als Bitdefender geen kennisgeving ontvangt van een non-conformiteit binnen de toepasselijke garantieperiode.
12.3. Indien Bitdefender schriftelijk op de hoogte wordt gesteld van een inbreuk op de garantie tijdens de garantieperiode, dan is de volledige aansprakelijkheid van Bitdefender en uw enige oplossing (uitsluitend ter beoordeling van Bitdefender): (i) het verbeteren, herstellen of vervangen van de Bitdefender-oplossing binnen een redelijke termijn, of (ii) het toelaten van een terugbetaling van de vergoeding, na de teruggave van de oplossingen, samen met het aankoopbewijs. Voor vervangoplossingen geldt de garantie voor de rest van de oorspronkelijke garantieperiode.
12.4. DE BITDEFENDER-OPLOSSING WORDT GELEVERD OP BASIS VAN "AS IS" EN "AS AVAILABLE". BITDEFENDER WAARBORGT NIET DAT DE BITDEFENDER-OPLOSSING AAN UW VEREISTEN ZAL VOLDOEN. BITDEFENDER GARANDEERT NIET DAT DE PROGRAMMA’S ZONDER FOUTEN OF ONONDERBROKEN ZULLEN FUNCTIONEREN OF DAT BITDEFENDER ALLE PROGRAMMAFOUTEN ZAL VERBETEREN. VOOR ZOVER DIT DOOR DE WET IS TOEGESTAAN, ZIJN DEZE GARANTIES EXCLUSIEF EN ZIJN ER GEEN ANDERE UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN, MET INBEGRIP VAN GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL MET BETREKKING TOT EEN AANBEVELING, DE OPLOSSINGEN, VERBETERINGEN, ONDERHOUD OF ADVIES, ONDERSTEUNING DIE DAARMEE VERBAND HOUDT, OF ENIG ANDER MATERIAAL (MATERIEEL OF IMMATERIEEL) OF DIENSTEN GELEVERD DOOR BITDEFENDER.
12.5. BITDEFENDER WIJST HIERBIJ UITDRUKKELIJK ALLE IMPLICIETE OF EXPLICIETE GARANTIES EN VOORWAARDEN AF, INCLUSIEF, ZONDER BEPERKING, DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, SCHADE DOOR VERLIES VAN GOODWILL, WERKONDERBREKING, VERLIES VAN GEGEVENS, VALSE POSITIEVE OF VALSE NEGATIEVEN, APPARAATFOUT OF -STORING, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, TITEL, NIET-INTERFERENTIE, TIJDIGHEID, VOLLEDIGHEID, ACTUALITEIT, BETROUWBAARHEID OF NAUWKEURIGHEID VAN INFORMATIE-INHOUD, SYSTEEMINTEGRATIE EN HET NIET SCHENDEN VAN RECHTEN VAN DERDEN DOOR HET FILTEREN, UITSCHAKELEN, OF HET VERWIJDEREN VAN DERGELIJKE SOFTWARE, SPYWARE, ADWARE, COOKIES, E-MAILS, DOCUMENTEN, ADVERTENTIES EN DERGELIJKE VAN DERDEN, NOCH DAT DE SOFTWARE ENIGE OF ALLE DREIGINGEN VOOR DE VEILIGHEID OF SCHADELIJKE CODE ZAL DETECTEREN OF DAT HET GEBRUIK VAN DE OPLOSSING, PRODUCTEN, SOFTWARE EN SERVICE VAN BITDEFENDER, FUNCTIONALITEITEN, KENMERKEN, VERBETERINGEN, ONDERHOUD OF ONDERSTEUNING IN VERBAND HIERMEE, OF ENIG ANDER MATERIAAL (MATERIEEL OF IMMATERIEEL) OF DIENSTEN EN UPDATES GELEVERD DOOR BITDEFENDER UW NETWERK, CLOUD OF ENDPOINTS OF ENIGE SYSTEMEN EN APPARATEN VRIJ ZULLEN HOUDEN VAN ALLE VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE OF ONGEWENSTE INHOUD, OF ZULLEN BEVEILIGEN VOOR INBREUKEN OF ANDERE BEVEILIGINGSAANVALLEN/OPLICHTING/INBREUKEN.
12.6. U BEGRIJPT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT BITDEFENDER GEEN ENKELE GARANTIE, WAARBORG, VOORWAARDE OF VERZEKERING KAN EN HIERIN NIET ZAL BIEDEN DAT DE IMPLEMENTATIE/HET GEBRUIK VAN EEN BITDEFENDER-OPLOSSING (OP ZICHZELF OF IN COMBINATIE MET ANDERE BITDEFENDER-OPLOSSINGEN) FOUTLOOS ZAL ZIJN, NOCH VOLLEDIGE BESCHERMING ZAL GARANDEREN TEGEN ALLE HUIDIGE EN TOEKOMSTIGE BEVEILIGINGSDREIGINGEN VOOR UW NETWERKEN, SYSTEMEN, APPARATEN, SERVERS OF GEGEVENS, EN NIETS HIERIN WORDT GEACHT EEN DERGELIJKE GARANTIE, WAARBORG, VOORWAARDE OF VERZEKERING TE IMPLICEREN.
12.7. DE BITDEFENDER-OPLOSSING IS NIET FOUT-TOLERANT EN IS NIET ONTWIKKELD OF BEDOELD VOOR GEBRUIK IN EEN GEVAARLIJKE OMGEVING DIE EEN STORINGSVEILIGE PRESTATIE OF WERKING VEREIST. DE BITDEFENDER-OPLOSSING IS NIET BEDOELD VOOR GEBRUIK BIJ DE BEDIENING VAN VLIEGTUIGNAVIGATIE, NUCLEAIRE FACILITEITEN OF COMMUNICATIESYSTEMEN, WAPENSYSTEMEN, DIRECTE OF INDIRECTE LEVENSONDERSTEUNENDE SYSTEMEN, LUCHTVERKEERSLEIDING OF ENIGE TOEPASSING OF INSTALLATIE WAAR DEFECTEN DE DOOD, ERNSTIGE LICHAMELIJKE LETSELS OF SCHADE AAN EIGENDOMMEN OF HET MILIEU KUNNEN VEROORZAKEN.
12.8. Als gevolg van de voortdurende ontwikkeling van nieuwe technieken voor het aanvallen van endpoints, netwerken en systemen, verklaart, garandeert of waarborgt Bitdefender niet: (1) dat de Bitdefender-oplossing een of alle applicaties, routines en bestanden die kwaadaardig, frauduleus of ongewenst zijn, zal detecteren, blokkeren of volledig verwijderen; of (2) dat een product of gegevens, apparatuur, systeem of netwerk waarop een Bitdefender-oplossing wordt gebruikt (of beschermt) vrij zal zijn van kwetsbaarheid voor inbraak of aanval.
12.9. U gaat ermee akkoord dat de bescherming van uw endpoints, servers, cloud, netwerken en gegevens uitsluitend afhankelijk is van factoren die onder uw controle en verantwoordelijkheid vallen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: (a) het ontwerp, de implementatie, de uitrol en het gebruik van hardware- en softwarebeveiligingstools in een gecoördineerde inspanning om beveiligingsdreigingen te beheersen; b) de selectie, uitvoering en handhaving van passende interne beveiligingsbeleidslijnen, -procedures en -controles met betrekking tot toegang, beveiliging, versleuteling, gebruik en transmissie van gegevens; (c) de ontwikkeling en voortdurende handhaving van processen en procedures voor de back-up en het herstel van systemen, software, databases en opgeslagen gegevens; en (d) het zorgvuldig en onmiddellijk downloaden en installeren van alle updates die door Bitdefender beschikbaar worden gesteld.
12.10. U BENT ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK OM RESERVEKOPIEËN TE CREËREN VOOR AL UW GEGEVENS EN OM DE GEPASTE MAATREGELEN TE TREFFEN OM DERGELIJKE GEGEVENS TE BESCHERMEN. BITDEFENDER IS NIET AANSPRAKELIJK OF VERANTWOORDELIJK INDIEN GEGEVENS VERLOREN GAAN OF BESCHADIGD WORDEN.
13. AANSPRAKELIJKHEID. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID.
13.1. BITDEFENDER KAN NIET VERANTWOORDELIJK WORDEN GESTELD VOOR RECHTSTREEKSE, ONRECHTSTREEKSE, INCIDENTELE, BIJZONDERE OF PUNITIEVE SCHADE OF GEVOLGSCHADE, OF VOOR HET VERLIES VAN WINSTEN, INKOMSTEN, GEGEVENS OF GEGEVENSGEBRUIK OF SCHADE DIE REDELIJKERWIJS VOORZIENBAAR WAS DOOR BEIDE PARTIJEN, MAAR VOORKOMEN HAD KUNNEN WORDEN, ZOALS BIJVOORBEELD VERLIEZEN VEROORZAAKT DOOR VIRUSSEN, MALWARE OF ANDERE SCHADELIJKE PROGRAMMA'S, OF VERLIES VAN OF SCHADE AAN KLANTGEGEVENS.
13.2. DE TOTALE MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID OF SCHADELOOSSTELLING VAN BITDEFENDER VOOR SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE OVEREENKOMST OF UW ORDER, ONGEACHT OF DEZE VOORTVLOEIT UIT DE STATUTEN, DE WET, DE GANGBARE PRAKTIJK, DE GEWOONTE OF HET HANDELSGEBRUIK, ZAL BEPERKT ZIJN, EN IN GEEN GEVAL ZAL DE AANSPRAKELIJKHEID VAN BITDEFENDER HOGER ZIJN DAN DE VERGOEDINGEN DIE U AAN BITDEFENDER HEBT BETAALD VOOR DE GEBREKKIGE BITDEFENDER-OPLOSSINGEN EN -DIENSTEN IN DE LAATSTE 12 MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS OF OMSTANDIGHEID DIE VOOR HET EERST AANLEIDING GAF TOT EEN VORDERING OP GROND VAN DEZE OVEREENKOMST.
BEPAALDE STATEN LATEN DE BEPERKING OF UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE. IN DAT GEVAL IS HET MOGELIJK DAT DE BOVENSTAANDE BEPERKING OF UITSLUITING NIET VAN TOEPASSING IS OP DE KLANT.
13.3. ONVERMINDERD HET VOORGAANDE BEPERKT OF SLUIT BITDEFENDER ZIJN AANSPRAKELIJKHEID NIET UIT VOOR (i) DOOD OF PERSOONLIJK LETSEL VEROORZAAKT DOOR AAN GROVE NALATIGHEID DIE RECHTSTREEKS TOE TE SCHRIJVEN IS AAN BITDEFENDER, (ii), BEDRIEGLIJKE ONJUISTE WEERGAVE, OF (iii) ENIGE ANDERE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ZOVER DERGELIJKE AANSPRAKELIJKHEID NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING.
13.4. Elke Partij erkent en gaat ermee akkoord dat de afstandsverklaringen, garantiebeperkingen, evenals disclaimers en uitsluitingen van en beperkingen van aansprakelijkheid en/of rechtsmiddelen in deze Overeenkomst een materiële en essentiële basis vormen van deze Overeenkomst; een redelijke risicoverdeling tussen de partijen weerspiegelen; eerlijk en redelijk zijn, en een fundamenteel onderdeel vormen van deze overeenkomst; en dat elk daarvan in aanmerking werd genomen en is weerspiegeld bij het bepalen van de afweging die elke partij in het kader van deze Overeenkomst moet maken, en bij het besluit van elke partij om deze Overeenkomst aan te gaan. De partijen erkennen en komen overeen dat bij afwezigheid van dergelijke afstandsverklaringen, disclaimers, uitsluitingen en/of beperkingen van aansprakelijkheid/rechtsmiddelen, de bepalingen van deze Overeenkomst, inclusief de economische voorwaarden, substantieel anders zouden zijn, of, als alternatief, deze Overeenkomst niet tot stand zou zijn gekomen.
13.5. Bitdefender treedt op namens zijn partners met het oog op het afwijzen, uitsluiten en/of beperken van verplichtingen, garanties en aansprakelijkheid zoals bepaald in deze Overeenkomst. De voorgaande bepalingen zijn afdwingbaar voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
14. SCHADELOOSSTELLING.
14.1 U zult Bitdefender en zijn directeuren, functionarissen, werknemers, agenten en advocaten schadeloos stellen, verdedigen en vrijwaren van en tegen alle claims, acties, eisen, aansprakelijkheden, verliezen, schadevergoedingen, vonnissen of schikkingen van derden, inclusief alle redelijke advocatenhonoraria en daaraan gerelateerde kosten, die direct of indirect het gevolg zijn van, verband houden met, voortvloeien uit, toe te schrijven zijn aan of gebaseerd zijn op i) illegaal gedrag en/of schending van rechten van derden of toepasselijke wetten, en/of (ii) uw misbruik van de Bitdefender-oplossing.
14.2. Bitdefender zal u verdedigen tegen elke claim of rechtszaak van een derde partij (een "claim") tegen u, gebaseerd op hun gebruik van de Bitdefender-oplossing in overeenstemming met de voorwaarden van de Overeenkomst, voor zover: (i) dergelijke claim beweert dat de Bitdefender-oplossing een Amerikaans octrooi schendt, inbreuk maakt op een auteursrecht, of zich een wereldwijd handelsgeheim of handelsmerk onrechtmatig toe-eigent, en zal u vrijwaren van en tegen de daaruit voortvloeiende kosten en schade die uiteindelijk door een rechtbank van de bevoegde jurisdictie aan een dergelijke derde partij tegen u worden toegekend of die in een schikking worden overeengekomen.
14.3. De voornoemde verplichting van Bitdefender is niet van toepassing wat software, diensten of delen of onderdelen daarvan betreft: (i) die niet zijn geleverd door Bitdefender; (ii) die op een manier worden gebruikt die niet uitdrukkelijk toegestaan is door deze Overeenkomst of de begeleidende documentatie (iii) die gemaakt zijn in overeenkomst met uw specificaties; (iv) die gewijzigd zijn door iemand anders dan Bitdefender, indien de vermeende inbreuk betrekking heeft op dergelijke wijziging; (v) die gecombineerd zijn met andere producten, procedures of materialen, waarbij de vermeende inbreuk niet zou bestaan zonder dergelijke combinatie; (vi) voor evaluatie-, bèta-, gratis, vroege toegang- of proefversies of (vii) indien u de vermeende inbreuk blijft verderzetten, nadat u op de hoogte werd gebracht van de inbreuk en waarbij u voorzien werd van wijzigingen die de vermeende inbreuk zouden hebben vermeden.
14.4. In het geval het Bitdefender Solution door een bevoegde rechter wordt beschouwd een inbreuk te vormen, zal Bitdefender, naar eigen oordeel, een van de volgende zaken doen: (i) het recht verschaffen voor verder gebruik; (ii) het Bitdefender Solution wijzigen zodat het gebruik ervan niet langer een inbreuk vormt; (iii) het Bitdefender Solution vervangen met producten die aangaande functionaliteit en performantie vrijwel vergelijkbaar zijn; of, (iv) indien geen van de voorgaande alternatieven op redelijke wijze beschikbaar zijn voor Bitdefender, dan zal Bitdefender het niet-gebruikte gedeelte van het Bitdefender Solution pro rata terugbetalen.
14.5 De Partijen kunnen schadeloosstelling verzoeken in overeenkomst met deze bepaling, onder voorwaarde dat zij: (a) binnen tien (10) dagen verwittigen dat een aanspraak wordt gemaakt of een procedure wordt ingesteld; (b) het uitsluitende zeggenschap van de verdediging en de vereffening aan de schadeloosstellende partij geven (onder voorwaarde dat enige vereffening de schadeloosstellende partij ontlast van alle aansprakelijkheid terzake); (c) alle beschikbare informatie en redelijke ondersteuning voorzien; en (d) een dergelijke aanspraak niet eerder compromitteerden of vereffenden.
15. ELEKTRONISCHE MEDEDELINGEN.
15.1. Het kan nodig zijn dat Bitdefender u wettelijke kennisgevingen of andere berichten over de oplossing en onderhoudsservices waarop u bent ingeschreven stuurt, of over ons gebruik van de gegevens die u ons verschaft ("berichten"). Bitdefender stuurt u berichten via kennisgevingen in het product of via e-mail naar het eerste geregistreerde e-mailadres van de gebruiker, of post berichten op zijn websites. De wettelijke basis voor het verzenden van deze berichten is deze Overeenkomst (voor de transactionele communicatie) en het legitieme belang voor marketing met de huidige klanten (voor de commerciële berichten).
15.2. Niettemin gaat u ermee akkoord dat Bitdefender u de vereiste juridische kennisgevingen en andere berichten kan sturen over Bitdefender-oplossingen (inclusief updates), andere en/of nieuwe oplossingen en diensten van Bitdefender, speciale aanbiedingen en prijzen of andere soortgelijke informatie, klantenenquêtes en andere verzoeken om feedback (gezamenlijk "berichten"). Bitdefender kan berichten aanbieden via (onder andere): (a) persoonlijke contacten door Bitdefender en/of personeel van de wederverkoper; (b) kennisgevingen of e-mails in het product naar geregistreerde e-mailadressen van genoemde contactpersonen; en/of (c) berichten die op zijn websites worden geplaatst.
15.3. Met betrekking tot kennisgevingen per e-mail zal een dergelijke kennisgeving per e-mail aan u door Bitdefender worden verzonden naar de accountbeheerder(s) die u tijdens de registratie hebt opgegeven. U bent er verantwoordelijk voor dat het e-mailadres van de accountbeheerder correct is. Elke kennisgeving per e-mail die Bitdefender naar het op dat moment geldende e-mailadres stuurt, is van kracht wanneer deze wordt verzonden, ongeacht of u de e-mail daadwerkelijk ontvangt of niet. Door deze Overeenkomst te aanvaarden, stemt u ermee in om alle berichten via deze middelen te ontvangen.
16. PRIVACYBELEID & AVG.
14.1. Door deze Overeenkomst te aanvaarden, begrijpt u dat u op de hoogte werd gebracht over hoe uw persoonsgegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid voor Zakelijke Oplossingen dat gepubliceerd is op: https://www.bitdefender.com/site/view/legal-privacy-policy-for-bitdefender-business-solutions.html en de Melding aangaande Persoonsgegevens voor Zakelijke Contactpersonen van Klanten of Partners dat gepubliceerd is op: https://www.bitdefender.com/site/view/legal-personal-data-notice-for-business-contacts-of-the-clients-or-partners.html
16.2. Alle informatie over hoe de persoonsgegevens worden verzameld of verwerkt door Bitdefender als verwerkingsverantwoordelijke, tijdens het gebruik van de oplossing en diensten van Bitdefender, wordt gespecificeerd in het privacybeleid van Bitdefender voor Zakelijke Oplossingen
Met betrekking tot persoonsgegevens van uw gebruikers die door de Bitdefender-oplossing worden verzameld en het regime inzake gegevensbescherming dat van toepassing is op deze relatie, zijn Bitdefender en u volgens de toepasselijke EU-wetgeving inzake persoonsgegevens (AVG – Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU) gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zoals verder beschreven in deze rubriek, met uitzondering van bepaalde Bitdefender-oplossingen, zoals vermeld in de onderstaande artikelen.
Daarom treedt Bitdefender op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de persoonsgegevens die worden verzameld via zijn oplossingen en diensten die worden verkocht aan/via zakelijke klanten, uitsluitend met het oog op het waarborgen van cyberbeveiliging, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, endpointbeveiliging, netwerkbeveiliging, cloudbeveiliging of andere cyberbeveiligingsdoeleinden , met inbegrip van ondersteunende activiteiten voor dit doel (alleen in specifieke gevallen, wanneer ondersteuningsactiviteiten zijn opgenomen in het specifieke contract met Bitdefender).
U treedt ook op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de persoonsgegevens waartoe uw gebruikers toegang kunnen hebben via Bitdefender-oplossingen met het oog op het waarborgen van de cyberbeveiliging, maar voor alle andere mogelijke doeleinden van verzameling en verwerking die u intern zelf bepaalt, treedt u op als afzonderlijke en onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke.
De gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zijn elk op onafhankelijke wijze en afzonderlijk verantwoordelijk voor de naleving van de bepalingen van de AVG, met inbegrip van de rechtmatige verzameling, verwerking van persoonsgegevens, het op de hoogte brengen van uw gebruikers over het gebruik van hun persoonsgegevens, de beveiliging van persoonsgegevens en het verzekeren dat uw gebruikers hun rechten kunnen uitoefenen, volgens de Overeenkomst gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken die u vindt op: https://www.bitdefender.com/media/materials/legal/Joint-Controllers-Arrangement.pdf
16.3. Niettegenstaande de voorgaande bepalingen in dit hoofdstuk, treedt Bitdefender met betrekking tot gegevens die worden verwerkt door bepaalde oplossingen en diensten van Bitdefender, zoals hieronder opgesomd, op als gegevensverwerker met betrekking tot de persoonsgegevens die via deze Bitdefender-oplossing worden verzameld met het oog op het beheer van uw interne beveiliging.
In dit geval treedt u op als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verzamelde persoonsgegevens door de veiligheidsregels, het beleid, de oplossingsinstellingen en/of de duur van de gegevensopslag aan te passen zoals van toepassing bij het gebruik van Bitdefender-oplossingen.
16.4. U bent strikt verantwoordelijk voor het naleven van de bepalingen van de AVG, met inbegrip van de rechtmatige verwerking van persoonsgegevens, het op de hoogte brengen van uw gebruikers over het gebruik van hun persoonsgegevens, de beveiliging van persoonsgegevens en het verzekeren dat uw gebruikers hun rechten kunnen uitoefenen, in overeenstemming met de Gegevensbeschermingsovereenkomst die u hier vindt: https://www.bitdefender.com/site/view/data-processing-agreement-for-bitdefender-solutions.html.
16.5. De volgende Bitdefender-oplossingen waarbij Bitdefender optreedt als gegevensverwerker zijn: Bitdefender Integrity Monitoring, Bitdefender Gravityzone Security for Mobile Solution, Bitdefender Offensive Services en Bitdefender Cloud Security.
17. TECHNOLOGIEËN.
17.1. Bitdefender brengt u op de hoogte van het feit dat het in bepaalde programma's, producten of oplossingen, de technologie voor de verzameling van gegevens kan gebruiken om technische informatie te verzamelen (inclusief verdachte bestanden) met het oog op de verbetering van de producten, om verwante services te leveren, ze aan te passen, het niet-gelicentieerd of illegaal gebruik van het product te voorkomen of schade die voortvloeit uit de malwareproducten te verhinderen.
17.2. U accepteert het feit dat Bitdefender dergelijke informatie kan gebruiken als deel van de verschafte services met betrekking tot het product en om malwareprogramma's die op uw apparaat worden uitgevoerd te stoppen.
Door het accepteren van deze Overeenkomst erkent en accepteert u dat de gebruikte technologie toestaat de veiligheid van het verkeer te digitaliseren op onpersoonlijke wijze, kwaadwillige software te detecteren en schade die het gevolg is van kwaadwillige softwarepakketten te verhinderen.
17.3. U erkent en aanvaardt dat Bitdefender voor het programma of het product updates of toevoegingen mag voorzien die automatisch op uw toestel worden gedownload. Door deze Overeenkomst te aanvaarden, aanvaardt u dat sommige van de uitvoerbare bestanden die als potentieel schadelijk worden beschouwd, aan de Bitdefender-servers worden voorgelegd om te worden gescand.
17.4. Bitdefender behoudt zich het recht voor om bepaalde informatie te verzamelen van de endpoints, het netwerk, de servers, de containers waarop het is geïnstalleerd, afhankelijk van de modules en diensten die u hebt geactiveerd in uw Bitdefender-oplossing. Dergelijke informatie kan betrekking hebben op potentiële veiligheidsrisico's en op URL's van bezochte websites die door de oplossing en diensten van Bitdefender als potentieel frauduleus worden beschouwd. De URL's kunnen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten die een mogelijk frauduleuze website probeert te verkrijgen zonder uw toestemming. Als zodanig gaat u ermee akkoord dat bepaalde modules, diensten en componenten van de oplossing gegevens van uw systemen kunnen verzamelen met het oog op het evalueren en verbeteren van het vermogen van de Bitdefender-oplossingen om kwaadaardig gedrag, mogelijk frauduleuze websites en andere internetbeveiligingsrisico's te detecteren. Bitdefender maakt ook gebruik van eigen cloudtechnologieën om bepaalde URL's, bestanden of e-mails te scannen die vanaf uw systemen worden verzonden.
18. DOORLICHTINGSRECHTEN.
18.1. Het is mogelijk dat Bitdefender uw gebruik van de Bitdefender-oplossing doorlicht om te controleren of uw gebruik in overeenstemming is met de toepasselijke documentatie. Een doorlichting wordt na een redelijke melding uitgevoerd en tijdens normale kantooruren, maar niet vaker dan eenmaal per jaar, tenzij er tijdens een voorgaande controle een wezenlijke afwijking werd vastgesteld. U stemt ermee in interne waarborgen te implementeren om ongeoorloofde kopieën, distributie, installatie, gebruik of toegang tot de Bitdefender-oplossing te voorkomen. U stemt er eveneens mee in om een register bij te houden dat uw naleving met deze Overeenkomst kan bewijzen, en, wanneer Bitdefender dit vraagt, metingen en/of rapportering te voorzien en te certificeren die op een dergelijk register en dergelijke boekhouding zijn gebaseerd voor zowel het aantal kopieën (per oplossing en versie) als netwerkarchitecturen, aangezien ze redelijkerwijze betrekking kunnen hebben op uw abonnement en uitrol van de Bitdefender-oplossing.
18.2. Als uit een doorlichting blijkt dat de uitrol of het gebruik van Bitdefender-oplossingen meer is dan de abonnementsvoorwaarden of anderszins niet in overeenstemming is met deze Overeenkomst, dan stemt u ermee in om dergelijke niet-naleving onmiddellijk te corrigeren. Als het niet-gelicentieerd of overmatig gebruik van alle oplossingen die hieronder worden gecontroleerd, groter is dan, in totaal, vijf procent (5%) van het werkelijke gelicentieerde gebruik voor oplossingen die door u zijn gekocht, stemt u ermee in om Bitdefender te vergoeden voor de verschillen en de redelijke kosten die zijn gemaakt bij het uitvoeren van de doorlichting.
19. OVERMACHT.
19.1. Geen van de Partijen zal een inbreuk plegen op de Overeenkomst indien zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen als een gevolg van een natuurramp, oorlog, noodsituaties, staking, terrorisme, substantiële onbruikbaarheid van het internet, het onvermogen om voorraad te ontvangen of een andere reden of omstandigheid buiten haar redelijke controle; op voorwaarde echter indien deze redenen of omstandigheden van toepassing blijven gedurende een periode van meer dan dertig (30) kalenderdagen, waarbij elk van de Partijen de Overeenkomst die door dergelijke overmacht wordt aangetast, mag beëindigen na een schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij. Niettegenstaande het voorgaande, komen de partijen overeen dat betalingsverplichtingen die voortvloeien uit deze Overeenkomst en de bescherming van Intellectuele Eigendomsrechten om geen enkele reden zullen worden uitgesteld.
20. ALGEMEEN.
20.1. Indien u zich in de Verenigde Staten of in Canada bevindt, is deze Overeenkomst onderworpen aan de wetten van de Staat van Florida, VS, met zittingsplaats in Broward County. Indien u zich in het Verenigd Koninkrijk, Australië of Nieuw-Zeeland bevindt, is deze Overeenkomst onderworpen aan de wetten van het VK, met zittingplaats in Reading. Indien u zich in Nederland, België, Denemarken, Finland, IJsland, Noorwegen of Zweden bevindt, is deze Overeenkomst onderworpen aan de wetten van Nederland, met zittingplaats in Den Haag. Indien u zich in Duitsland of Oostenrijk bevindt, is deze Overeenkomst onderworpen aan de wetten van Duitsland, met zittingplaats in München. Indien u zich in Indonesië of Singapore bevindt, is deze Overeenkomst onderworpen aan de wetten van Singapore, met zittingplaats in de rechtbanken van Singapore. Indien u zich in de rest van Europa, in de rest van Azië, Afrika en het Midden-Oosten bevindt, is deze Overeenkomst onderworpen aan de Roemeense wetten met zittingplaats in de rechtbanken van Boekarest.
20.2. Niets in deze Abonnementsovereenkomst zal om het even welke rechten die u zou kunnen hebben vanwege de bestaande wetgeving rond consumentenbescherming of enige andere toepasbare wetten in uw rechtsgebied die niet via contract zijn opgegeven, verminderen.
In geval van ongeldigheid van een willekeurige voorwaarde van deze overeenkomst, zal de ongeldigheid geen invloed hebben op het resterende gedeelte van deze overeenkomst.
20.3. Deze Overeenkomst beschrijft bepaalde wettelijke rechten. Het is mogelijk dat u andere rechten hebt vanwege de wetten van uw staat of land. U kunt ook rechten hebben met betrekking tot de partij van wie u de Bitdefender-oplossing hebt gekocht. Deze Overeenkomst wijzigt uw rechten of verplichtingen vanuit de wetten van uw staat of land niet, indien deze wetten van uw staat of land dit niet toestaan.
20.4. Bitdefender behoudt zich het recht voor om samen te werken met om het even welke wettelijke processen en enige aanvragen van de wetshandhaving of andere overheidsvragen met betrekking tot uw gebruik van dit Bitdefender Solution en de Diensten. Dit betekent dat Bitdefender documenten en informatie kan verschaffen die relevant zijn voor een dagvaarding of voor onderzoek van de wetshandhaving of een ander overheidsonderzoek.
20.5. Bitdefender en de logo’s van Bitdefender zijn handelsmerken van BITDEFENDER. Alle andere handelsmerken die in de oplossing of in verwante materialen worden gebruikt, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.
20.6. Bitdefender behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst naar eigen goeddunken toe te wijzen. U mag deze Overeenkomst niet toewijzen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Bitdefender, met dien verstande echter dat u het recht hebt om deze Overeenkomst van rechtswege toe te wijzen als onderdeel van een fusie, reorganisatie of verkoop van al of nagenoeg al uw activa of aandelen na schriftelijke kennisgeving aan Bitdefender.
20.7 Elke Partij verklaart en garandeert dat (i) zij in verband met deze Overeenkomst geen betalingen of geschenken of aanbiedingen of beloften van betalingen of geschenken van welke aard dan ook heeft gedaan en zal doen, direct of indirect, aan een functionaris van een buitenlandse regering of een agentschap of instrument daarvan en (ii) zij in alle opzichten zal voldoen aan de Foreign Corrupt Practices Act en alle andere toepasselijke wetten en (iii) zij zal voldoen aan de wetgeving inzake de naleving van de uitvoervoorschriften die van toepassing zijn op elke Partij die haar verplichting uit hoofde van deze Overeenkomst nakomt. Voor zover maximaal toegestaan door middel van schriftelijke verklaring van afstand, disclaimer, beperking en/of uitsluiting onder de toepasselijke wetgeving, wordt deze Overeenkomst uitsluitend aangegaan tussen en ten behoeve van, en kan deze alleen worden afgedwongen door, de Partijen bij deze Overeenkomst en heeft geen enkele derde partij enig recht/voordeel op grond van deze Overeenkomst, ongeacht of deze voortvloeit uit deze Overeenkomst, onder een wet nu of in de toekomst (zoals de Contracts (Rights of Third Parties) Act van 1999 in het Verenigd Koninkrijk en soortgelijke wetten die zijn uitgevaardigd in Ierland, Singapore, Nieuw-Zeeland en bepaalde staten van Australië, waarvan de toepassing hierbij wordt uitgesloten en afgewezen), of anderszins. Deze Overeenkomst schept geen expliciete of impliciete rechten, rechtsmiddelen, voordelen, claims of rechtsvorderingen (wettelijk, billijk of anderszins) in of namens derden, met inbegrip van werknemers, onafhankelijke consultants, agenten en filialen van een Partij, en zal niet worden geacht deze te creëren, of creëert anderszins enige verplichting of plicht jegens een derde partij; op voorwaarde echter, niettegenstaande andersluidende bepalingen in deze Overeenkomst, zijn de leveranciers, softwarelicentiegevers en wederverkopers van Bitdefender beoogde derde begunstigden voor de uitsluitingen, beperkingen en disclaimers met betrekking tot Bitdefender-oplossingen zoals vermeld in deze Overeenkomst.
Bitdefender-oplossingen kunnen onderworpen zijn aan de Amerikaanse en buitenlandse exportcontrolewetten. U stemt ermee in om te voldoen aan alle wet- en regelgeving van de Verenigde Staten en andere landen waar Bitdefender-oplossingen door u en uw gebruikers worden gebruikt om ervoor te zorgen dat ze niet worden geëxporteerd, direct of indirect, in strijd met dergelijke wetten.
20.8. Bitdefender kan deze Voorwaarden op elk ogenblik herzien en de herziene voorwaarden zullen automatisch van toepassing zijn op de overeenkomende versies van het Bitdefender Solution dat wordt verdeeld met de herziene voorwaarden. Als enig onderdeel van de Overeenkomst ongeldig is of niet kan worden afgedwongen, zal dit de geldigheid van de rest van de voorwaarden, die geldig en afdwingbaar blijven, niet beïnvloeden. In het geval van onenigheid of inconsistentie tussen vertalingen van de Overeenkomst naar andere talen, heeft de Engelse versie, uitgegeven door BITDEFENDER, voorrang.
20.9. Alle aanvullende, tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden die door u worden voorgesteld in een van de door u uitgegeven documenten (zoals een order/orders, worden hierbij door Bitdefender afgewezen en hier van uitgesloten.
20.10. Neem contact op met BITDEFENDER, 15 A Orhideelor Street, Orhideea Towers Building, 11th floor, District 6, Bucharest, 060071, Roemenië; tel +40 212 063 470; Fax +40 212 641 799, e-mailadres: office@Bitdefender.com